Benutzername nicht korrekt - meine E-mail Adresse ist plötzlich weg.

vor 5 Jahren

Hallo liebes Telekom Hilft Team, 

 

meine E-Mail Adresse ist nicht mehr korrekt !? Seit heute kann ich mich nicht mehr anmelden. 

Ich verstehe den Grund nicht, würde Sie aber einfach gerne wieder haben und bitte um Hilfe. 

 

Weiter Information:

 

Ich nutze die E-Mail adresse seit bestimmt über 10 Jahren als Freemail.

Ich habe zwar einen Festnetzanschluss und bin vor kurzem umgezogen, habe die Email aber nie mit

der T-Online verknüpft. Zumindest nicht bewusst. Meine T-Online Nummer ist aber die gleich wie

vor dem Umzug.

 

Bitte um Hilfe ich benötige die Email dringend.

 

VG Jasmin

 

374

9

  • vor 5 Jahren

    Bupps , das kann wohl nur jemand vom Team klären. 

    Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

    6

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo Gabi,

    -Zusätzlich könntest Du die betroffene E-Mail-Adresse noch in das Feld "Weitere Informationen" eintragen.

     

    Die würde ich per PN senden. Und ich hinterlege sie gerne nochmal. Find mich hier nicht so richtig zurecht. 

    -Hast Du eigentlich schon eine Testmail an die Adresse gesendet? Wenn sie nicht mehr existiert, dann würde ein entsprechender Bounce kommen.

     

    Ja, es gibt keine Negativ Meldung. Also müsste sie ja im Postfach landen. Aber ein einloggen ist nicht mehr möglich.

    Bild nicht vorhanden

    Benutz oder EmAil nicht bekannt. 


    -Wie sieht es denn bei Dir mit dem Zugang zu Deinem Kundencenter zum Festnetzvertrag aus?

     

    Die kann ich anmelden. Sind aber seit Jahren die gleiche die T online Nummer. Diese habe ich aber nie mit meiner Freemail verknüpft. Die habe ich bestimmt seit über 10 Jahren. Den Anschluss erst seit 3 Jahren. 

    liebe Grüße 

     

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @d.tauferner,

    ich habe gesehen, dass Sie uns auch eine Privatnachricht zu Ihrem Anliegen geschickt hatten. Dort erhielten Sie eben eine Rückmeldung.

    Viele Grüße
    Jürgen U.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo,

     

    ja ich habe ihre Nachricht erhalten. Ich habe die von Ihnen angegebene Kontaktadresse genutzt und bekam die Rückmeldung das die E-Mail ohne Erklärung gelöscht wurde und mein Postfach mit allen für mich wichtigen Nachrichten leider verschwunden sind. Ich kann die Email Adresse als Trost nach der 90 Tage Frist neu einrichten.

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Danke trotzdem für die Mühen.

     

    VG 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    d.tauferner

    Bitte um Hilfe ich benötige die Email dringend. VG Jasmin

     

     

    Bitte um Hilfe ich benötige die Email dringend.

     

    VG Jasmin

     

    d.tauferner

     

     

    Bitte um Hilfe ich benötige die Email dringend.

     

    VG Jasmin

     


    Warum sollte man dir helfen, wenn du deine Mitarbeit verweigerst und du deine Profildaten nicht einträgst.

    Dann scheint es ja nicht so dringend zu sein.

     

    So ganz nebenbei, für Freemail gibt es keinen Support.

    Da die Adresse keinem Kundenkonto, oder keiner Person zugeordnet werden kann, ist die Aussicht auf Erfolg sehr gering

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Was ist denn das hier für ein Hate. Der Beitrag aus April konnte über die Hotline gelöst werden. Ich weiß nicht wie ich hier meine Daten hinterlege.

    Bild nicht vorhanden

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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