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Bekomme keinen Zugriff über Fremdprogramme (outlook, apple)
3 years ago
Hallo, kann mich seit heute nicht mehr über Outlook oder Apple mail in die emails einloggen, über die Telekom mail App funktioniert es einwandfrei. Habe es manuell versucht, verschiedene Server ausprobiert, bekomme aber immer die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Server möglich ist. Habe die Kennwörter für die mail-Fremdprogramme und das Kennwort für den Zugang zum Kundencenter bereits mehrfach geändert, kein Erfolg. Was kann ich noch machen?? Danke im voraus.
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @Limdoc,
ist denn in den E-Mail-Center-Einstellungen noch der POP3-/SMTP-/IMAP-Zugang aktiviert?
Falls nicht und er sich auch nicht mehr aktivieren lässt, solltest du am besten mal beim Telekom-Sicherheitsteam anrufen.
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/POP3-SMTP-IMAP-Zugang-deaktiviert/ta-p/5508050
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
OK. Danke. Aber schon echt nervend, da ich gestern Stunden mit der Suche verbracht habe. Danke aber für den Hinweis! Werde es heute mittag versuchen, da derzeit die Wartezeit für mich zu lang.
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3 years ago
Vielen Dank für die Hilfe, es hat nun geklappt. Etwas umständlich und langwierig, aber alles gut.
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3 years ago
Hallo @Limdoc,
freut mich, dass es nun geklappt hat.
Wenn noch was sein sollte, melde ich gerne.
Viele Grüße Türkan Ü.
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3 years ago
Guten Abend @Limdoc,
wie @Mikko schon schrieb, könnte die Nutzung der Mailserver deaktiviert sein. Im E-Mail Center finden Sie dies über "Einstellungen" - "Alle Einstellungen anzeigen" - "Konto" - "Konto-Details". Hier gibt es die Zeile "POP3- / SMTP- / IMAP-Zugang".
Sofern die Nutzung durch unser Sicherheitsteam deaktiviert worden sein sollte, hätten Sie dazu auch eine E-Mail erhalten. Darin finden Sie nähere Erklärungen und die Kontaktmöglichkeiten zu dem Team.
Der Abruf der Mails ist über das E-Mail Center oder die Telekom Mail App unabhängig davon möglich.
Viele Grüße
Jürgen U.
4
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3 years ago
Gibt es von der Telekom eigentlich keine Information, zB per Mail,
When the e-mail-account is taken over all information may be lost.
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3 years ago
When the e-mail-account is taken over all information may be lost.
Auch wenn ich das nicht für den Grund, der fehlenden Information, halte, könnte man das dann immer noch
stattdessen wird die Aktivierung sogar bestätigt und nach neuladen der Seite ist es ohne ersichtlichen Grund wieder auf deaktiviert.
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3 years ago
Genau das Problem habe ich auch. Bin im Kunden Center gewesen, imap-Zugang ist auf deaktiviert gesetzt. Kann ihn erneut aktivieren, bei erneutem einloggen ist er jedoch wieder auf deaktiviert. Was kann ich jetzt machen? Wie bekomme ich es aktiviert? Ist schon seltsam!!
Unlogged in user
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Accepted Solution
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3 years ago
Wie schon erwähnt, du musst dich an das Sicherheitsteam wenden:
Weitere Infos: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/POP3-SMTP-IMAP-Zugang-deaktiviert/ta-p/5508050
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/POP3-SMTP-IMAP-Zugang-deaktiviert/ta-p/5508050
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