alle Mails sind weg trotz gebuchten E-Mail-Programm bei der Telekom
vor 3 Monaten
Hallo, Mein Vertrag bei der Telekom wird zum 17.2.25, also erst in 14 Tagen, gekündigt (Glasfaseranschluss anderer Anbieter), trotzdem sind seit letzter Woche alle, wirklich alle, meine Mails weg, obwohl die Speicherdauer "unbegrenzt" eingestellt ist und ich das Paket "Mail M + Norten Sicherheitspaket" monatlich seit Jahren extra bezahle. Interessanterweise war es, dass es sich mit dem Kündigungsschreiben überschnitt. Kann die Telekom meine Mails wieder herstellen? Wenn ja, wie stelle ich den Kontakt her? Oder hat jemand eine Empfehlung/Rat?
Leider hatte mir der telefonische Kundendienst heute nicht weiterhelfen können. Er hat mir einen Link zu dieser Möglichkeit zur Lösung geschickt. Ich hoffe sehr, dass mir jemand helfen kann. Viele Grüße D. R.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
@user_51xycx
Nein, die Telekom kann die Mails nicht wieder herstellen.
Du alleine bist für ein funktionierendes Datensicherungskonzept verantwortlich.
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