Kontaktformular-Widget versendet keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr

vor 2 Monaten

Liebes Forum,

nach jahrelang zuverlässiger Funktionsweise versendet das Kontaktformular-Widget auf unserer Website (aus dem Baukasten des Homepage-Centers) seit heute (17.08.2026) keine Benachrichtigungen mehr über Anfragen an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Im Homepage-Center selbst kann man die Anfragen auf dem Dashboard unter "Mitteilungen" aber noch lesen. An der Konfiguration des Widgets haben wir nichts geändert und der Email-Eintrag ist weiterhin vorhanden und angekreuzt. Die betreffende E-Mail-Adresse (@t-online.de) ist ansonsten per Mail erreichbar.

Kann jemand diese Fehlfunktion bestätigen bzw. weiß ggf. Abhilfe?

Vielen Dank!

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vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Guten Morgen @MX3, 

       

      vielen Dank für deine Anfrage. 

       

      Aktuell liegen uns hierzu keine Informationen vor. Wir lassen das aber gerne für dich prüfen.

       

      Hinterlege dafür bitte deine Kundennummer und/oder Handynummer in deinem Profil und teile uns mit, wann wir dich am besten telefonisch erreichen können.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.

       

      Viele Grüße

      Jenny

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      von

      vor 2 Monaten

      Vielen Dank für die Nachricht, mein Profil ist jetzt aktualisiert.

      Hier ergänzende Informationen zu dem Problem mit dem Kontaktformular-Widget: Dieses versendet keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr – weder an die hinterlegte @t-online.de-Adresse, noch an meine versuchsweise eingepflegte Domain-Adresse bzw. an externe Adressen anderer Anbieter. Die Anfragen werden aber weiterhin korrekt und sekundenaktuell im Dashboard des Homepage-Center unter „Mitteilungen“ gespeichert und angezeigt, inklusive Erfolgsmeldung beim Absenden. An der Widget-Konfiguration wurde zuvor nichts geändert; der E-Mail-Eintrag ist weiterhin vorhanden und aktiviert. Es landen auch keine E-Mails im Spam, da Kontaktformular versendet schlichtweg gar nichts mehr nach außen. Gilt übrigens auch für alternative Kontaktformulare-Widgets (Rückruf-/ Angebotsanfrage etc.).

      Für Ihre Unterstützung bin ich sehr dankbar.

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      von

      vor 2 Monaten

      Moin @MX3,

       

      vielen Dank für deine ausführliche Schilderung der Situation.

       

      Ich habe das Ganze zur Überprüfung an unsere Technik übergeben. 

      Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns hier :-) 

       

      Viele Grüße aus Kiel

      ^Marcel Mo.

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