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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Klaus Rörig,
vielen Dank für den Beitrag.
Ich habe hier unter Seite 9 die Lösung für Sie.
Falls es Ihnen nicht weiterhelfen sollte, bitte erneut melden.
Viele Grüße Heike Ha.
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3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Heike Ha.
es geht hier nicht um eingehende Gespäche sondern um gleichzeitig ausgehende.
Szenario 1:
Ich richte die interne Nebenstelle "10" ein und mappe sie ausgehend auf eine Rufnummer. Diese Nebenstelle richte ich jetzt an 10 Telefonen ein. Können diese 10 Arbeitsplätze dann gleichzeitig externe Gespäche führen?
Szenario 2:
Ich richte die Nebenstelle in einer CRM Software wie ein Softphone ein. Kann ich mit dieser einen Nebenstelle dann 10 gleichzeitige externe Verbindungen aufbauen?
Gruß
Klaus Rörig
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Herr Rörig,
es können 5 paralelle Gespräche (intern oder extern) pro Arbeitsplatz/Benutzer hergestellt werden. Das gilt natürlich immer sofern es nicht gegen die vertraglichen parallelen Gespräche verstößt. Pro Arbeitsplatz können nur 6 Endgeräte eingerichtet werden, was zudem gegen das Szenario spricht. Werden mehr als die 6 Endgeräte mit den gleichen Kennungen eingerichtet, können trotzdem immer nur 6 registriert sein. Wird das trotzdem eingerichtet, führt es zu ungewolltem Verhalten/Fehlverhalten.
Zu Szenario 1: Kann demnach nicht umgesetzt werden. Es könnten im Minimum zwei Arbeitsplätze mit jeweils 5 Telefonen und abgehend der gleichen Rufnummer eingerichtet werden.
Zu Szenario 2: Siehe oben. Maximal 5 Gespräche parallel über einen Benutzer/Nebenstelle.
Viele Grüße,
Support Team
Antwort
von
vor 7 Jahren
hier wurde nun eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden. Ich hoffe, jetzt sind alle Fragen beantwortet.
Wenn Sie noch weitere Hilfe benötige, bitte wieder melden.
Wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Heike Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Herr Rörig,
es können 5 paralelle Gespräche (intern oder extern) pro Arbeitsplatz/Benutzer hergestellt werden. Das gilt natürlich immer sofern es nicht gegen die vertraglichen parallelen Gespräche verstößt. Pro Arbeitsplatz können nur 6 Endgeräte eingerichtet werden, was zudem gegen das Szenario spricht. Werden mehr als die 6 Endgeräte mit den gleichen Kennungen eingerichtet, können trotzdem immer nur 6 registriert sein. Wird das trotzdem eingerichtet, führt es zu ungewolltem Verhalten/Fehlverhalten.
Zu Szenario 1: Kann demnach nicht umgesetzt werden. Es könnten im Minimum zwei Arbeitsplätze mit jeweils 5 Telefonen und abgehend der gleichen Rufnummer eingerichtet werden.
Zu Szenario 2: Siehe oben. Maximal 5 Gespräche parallel über einen Benutzer/Nebenstelle.
Viele Grüße,
Support Team
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