Hallo, Bekannten von mir wurde gekündigt (da sie nicht für 24 Monate auf einen neuen IP-Anschluss wechseln wollten).Sie sind jetzt bei Vodafone - hat auch alles funktioniert. Jetzt möchten sie gerne ihre T-Online E-Mail Adresse weiternutzen.Ich habe auch die Hilfe-Seite zur Weiternutzung gefunden:https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true Die Kündigung wurde zum Ende Februar 2019 bestätigt.Man kann sich auch noch mit den 'alten' Zugangsdaten der Telekom anmelden. Wenn ich dann allerdings auf den Button 'E-mail Adresse behalten' über den o.g Link klicke, erscheint die Meldung, dass der Vorgang erst gestartet werden könne, wenn der Telekom-Vertrag gekündigt ist. Der Vertrag wurde aber bereits zum Ende Januar 2019 gekündigt?Wie ist denn jetzt die weitere Vorgehensweise, um die Mail-Adresse zu behalten, wenn dieser aut. Prozess nicht funktioniert? Freue mich über Antworten! Vielen Dank im Voraus! Gruß

Hallo @sdelfs,den Fehler haben wir erkannt und auch direkt gestern weitergeleitet an die Kollegen, damit dieser behoben wird. Es fehlt die Berechtigung dafür, dass Sie die Umwandlung in ein Freemail Konto durchführen können. Sobald wir eine Gutmeldung haben, sagen wir Bescheid. Viele GrüßeDaniela B.

Hallo @sdelfs,sorry, dass du schon lange nichts mehr von uns gehört hast! Der Fehler wurde behoben und die Umwandlung solltes jetzt funktionieren.GrüßeAlexander M.

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