Magenta TV Box erst 'Wiedergabe nicht möglich' jetzt hängt sie bei 'Software wird geladen'

Question

Hallo Zusammen, seit einer Woche haben wir das Problem mit unserer Magenta TV Box dass wir kein Fernsehen können. Es kommt immer 'wiedergabe nicht möglich'. Also Router neu gestartet, dann gehts wieder. Kann aber nicht die Norm sein. YouTube und Mediatheken gehen, nur Live TV nicht. Heute am Sonntag haben wir die Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und jetzt hängt sie bei 'Software wird geladen'. Immer wieder wechseln die Screens hin und her, dann kommen auch mal die Dreiecke mit Magenta TV, dann 'Wiederherstellung der Software wird gestartet' und dann gehts wieder von vorne los.  Habt Ihr ne Lösung? Wie bekommt man sie jetzt wieder zum Laufen?  Grüsse und danke für Eure Hilfe.Karolin

flo.midasxl8 · Accepted Answer

Hallo @karolin.bierbrauer  Nimm mal bitte das  Powerline  Zeugs raus und versuche es mit einer direkten Verbindung per LAN Kabel. Powerline  stört bei Vectoring bzw. Supervectoring das DSL Signal.

flo.midasxl8 · Accepted Answer

@karolin.bierbrauer  Desweiteren gibt es eine neuere Firmware Version für den Speedport Smart 3https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true

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