Visual Voicemail Begrüßung ändern geht nicht

Question

hallo, ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Ich habe ein iPhone 6, iOS 9.2 und kann meine voicemail Begrüßung nicht ändern.  In der Telefon App unter voicemail kann ich die voicemails ganz normal abhören. Und Begrüßung kann ich nur die Schaltflächen abbrechen klicken. Sichern ist ausgegraut, 'eigene', 'standard', 'abspielen' und 'aufnehmen' sind normalfarben aber bei einem Klick passiert nichts. Eine Begrüßung hatte ich bereits vor längerer Zeit aufgenommen, es hat also mal funktioniert. App über Switcher beenden sowie Neustart hatten bisher nicht weiter geholfen.   Ich hoffe mir kann jemand weiter helfen.

Marco P. · Accepted Answer

Danke für das Telefonat gerade. Habe wie gewünscht Visual Voicemail entfernt und neu eingebucht. Bitte Gerät neustarten, testen und hier kurz Bescheid geben.

Marco P. · Answer

Hallo FineA,da hat sich bei der Installation vermutlich das System ein wenig verschluckt.Da die VVM ja direkt in die Telefon App des iPhone eingearbeitet ist, denke ich, dass der Fehler beim Update auf 9.2 entstanden ist.Haben Sie die Möglichkeit nach einer Datensicherung eine vorherige Version aufzuspielen um das Update neu zu installieren?Wenn es so nicht klappen will, besteht eigentlich nur die Möglichkeit, dass wir den Dienst einmal komplett deaktivieren und neu einrichten.Viele Grüße Marco K.

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