nach IP Umstellung Probleme mit AB und Telefon

Question

Hallo,im Dezember 2019 erfolgte die Umstellung auf IP Telefonieren. Mit der Zeit hab ich festgestellt, dass keine Nachrichten mehr auf dem AB gespeichert werden. Die Anrufer hören den Ansagetext vom AB, sprechen ihre Nachricht drauf und fertig, nur zeichnet der AB diese nicht auf, weder auf dem Netz-AB noch auf meinem eigenen AB. Mein Anschluß wird nur fürs Telefon genutzt, kein Internet  !!. Internet bekomme ich über  LTE .  Lange Zeit war ein PCM2TA3 Gerät zwischen geschaltet, weil nur eine Leitung ans Haus führt, aber zwei Parteien drin wohnen. Erwähnen muss ich noch, dass ich raus wählen kann und auch Anrufe entgegen nehmen kann. Nur ist dabei ein weiteres Problem, ich kann dem anderen Teilnehmer nicht hören, er mich aber schon. Hab mittlerweile ein neues Telefon gekauft, mit AB, weil ich annahm, dass es am Telefon liegt, aber auch mit dem neuen funktioniert es nicht. Vielleicht brauche ich einen Router, aber das weiß ich nicht. Woran könnte dasa alles liegen ? ... Ist wohl ein ungewöhnliches Problem, aber hoffe doch auf etwas Hilfe, Danke. imDorf

Chill erst mal · Answer

@imDorfErste Frage, ist der AB im Netz aus? www.telekom.de/telefoniecenterIm weiterem WELCHER Router? wie schaut es mit der Rufzuordnung aus?

Sören G. · Answer

Hallo @imDorf,kannst du bitte noch eine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen und uns schreiben wann wir dich gut erreichen können?Gruß Sören G.

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