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vor 8 Tagen
Evtl.liegt es daran dass die E-Mail Adresse online bestätigt werden soll-aber leider gibt's die Möglichkeit nicht...
Auf mein Problem mit online nicht einsehbaren Rechnungen/Mitteilungen bei nur gebuchtem Magenta TV ohne Internet wurde mir hier als Lösung die Zusendung per E-Mail angeboten und gleich die erste Rechnung im Januar habe ich dann auch zugeschickt bekommen.
Leider scheint das aber weiter nicht zu funktionieren. Evtl.liegt es daran dass die E-Mail Adresse online bestätigt werden soll-aber leider gibt's die Möglichkeit nicht...
Ich hoffe erneut auf eine Lösung durch die Telekom -Mitarbeiter 🙂↕️
Lg
warum sollte das nicht gehen ?
Schau mal im Spam nach, ob da die Mail ist, die dich auffordert die Mail zu bestätigen.
(oder es wurde eine nicht existierende Mai angegeben oder eingegeben)
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vor 8 Tagen
Guten Morgen @AndM, danke, dass du dich bei uns meldest. 😊
Oh man, das ist echt ärgerlich. Verstehe ich voll und ganz. Ich würde das gerne einmal am Telefon besprechen. In welchem Zeitraum kann ich dich am besten erreichen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße ^Christoph
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von
vor 7 Tagen
Da ich mit dem online-Login bislang nur Probleme hatte und keine Lösung gefunden wurde, möchte ich hier selbst nichts mehr versuchsweise ändern, da bislang MagentaTV immerhin funktioniert!
Im Kundencenter kann ich eigentlich auch gar nichts ändern- entweder aus technischen Gründen o. Ich sei nicht der Vertragsinhaber (bevor die Frage kommt- natürlich bin ich Vertragsinhaber und alleiniger Nutzer!). Ich kann keine Rechnungen einsehen, keine Kündigung aussprechen...
Lediglich meine Anmeldeoptionen sind sichtbar und diese sind mit richtiger E-Mail Adresse hinterlegt ...
Ich kann auf das Kundencenter gut u. gerne verzichten-mit Ausnahme der Abrechnungen und später einer Kündigungsmöglichkeit (hab ich versucht, das funktioniert im "Kundencenter"auch nicht).
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von
vor 7 Tagen
Hallo @AndM,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe dies zur Prüfung an die Technik weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Hallo @AndM,
das System wurde nun noch einmal bereinigt. Ab sofort solltest du die Rechnungen per E-Mail erhalten. Die zwei fehlenden Rechnungen habe ich auch nochmal an dich versendet. Hast du diese erhalten?
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von