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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Zubuchoption kündigen geht nicht wie zugesagt (hier BigTV)
vor 2 Monaten
Ich habe vor Monaten WOW gekündigt. Weil Jahresvertrag, läuft das zum 21.07.26 aus.
Kurz danach habe ich BigTV zugebucht (keine Mindestvertragslaufzeit, Kündigungsfrist 1 Monat).
Das habe ich nun gekündigt und bin davon ausgegangen, dass das dann nächsten Monat weg ist.
Nun kam die Kündigungsbestätigung und da steht der 21.07.26 als Termin drin. Am Telefon wurde mir eben gesagt, dass das wegen WOW nicht anders ginge. Was bitte hat die eine Zubuchoption mit der anderen zu tun und wieso wird BigTV nicht zum nächsten Monat gekündigt, obwohl man da keine Mindestvertragslaufzeit und eine Kündigungsfrist von 1 Monat hat?
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