Zeitversetztes TV bricht Stream vor Sendungsende ab :-(

vor 5 Jahren

Hallo Zusammen,

 

nachdem es eine ganze Zeit funktionierte, gibt's wieder Probleme beim zeitversetzten streamen von TV-Sendungen. Öffnen der MagentaTV App Plus -> Auswahl einer laufenden TV-Sendung, z. B. Magazin in der ARD -> Klick auf Start von Beginn an -> Stream auf TV via ChromeCast. Die TV-Sendung beginnt schön brav von vorne läuft aber nicht bis zu Ende sondern bricht zu der Uhrzeit, zu der die Sendung im linearen TV planmäßig endet, ohne irgend eine Meldung ab. Das gleiche, wenn man bei einer Sendung zwischendurch die Pausetaste anklickt, fehlt das Ende der Sendung Traurig Dies ist echt sehr, sehr ärgerlich!

 

Das Problem gab es früher schon mal, dann funktionierte es problemlos und seit einiger Zeit geht wieder mal gar nix. So ist die MagentaTV App Plus für uns wertlos. Ist hier eine baldige Lösung in Aussicht oder soll ich diese Tarifoption in meinem Telekomvertrag besser kündigen? Die 7,75 € Monat für Monaten ohne Nutzen auszugeben und sich regelmäßig wieder und wieder auch noch ärgern zu müssen, macht ja keinen Sinn.

 

Herzlichen Dank und viele Grüße

 

 

2902

28

    • vor 5 Jahren

      Hallo @mapoe_1,

      bitte entschuldige, dass du etwas länger auf meine Antwort warten musstest.

      Wenn das Fehlerbild noch immer besteht, lass mich bitte die APP-Version wissen, dann frage ich gerne bei meinen Kollegen nach, was hier zu tun ist.

      Grüße
      Sarah S.

      13

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Bo, ich habe soeben deinen Rat befolgt, die App zu löschen, Handy neu gestartet und im App-Store neu geladen. 
      Werde es nachher testen und dir schreiben.

      BG Ulla

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Super, hat funktioniert 👍

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @u.volpers,

       

      freut mich wirklich sehr zu lesen. Fröhlich

      Wünsche noch einen schönen Abend.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Das zeitversetzte ansehen von Programmen funktioniert nicht und bricht immer bereits vor Ende der Sendung ab.

      So ist Magenta absoluter Schrott und nicht zu gebrauchen.

      Update am Magenta Stick durchgeführt - funktioniert immer noch nicht.

      Wenn eine Sendung läuft und ich diese von Anfang an sehen möchte, starte diese zwar neu, aber bereits vor Ende der Sendung bricht es ab, so kann ich das Ende nicht sehen ;-(

       

      Da Magenta auch nicht zurück ruft werde ich den Mist wohl wieder kündigen.

      Oder hat einer eine Lösung?

      13

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @kaffeeheferl2,

       

      was spricht denn gegen das Standardverfahren, wenn es denn hilft?  Zwinkernd 

       

      Dass du bereits einiges selbst getestet hast, geht klar. 

       

      Ich frage unserer Fachabteilung gerne um Rat, teile mir dazu doch bitte ein konkretes Beispiel mit, wann und bei welchem Titel es zu dem Problem kommt. 

      Auch brauche ich die App-Version und die Client-Version.

       

      Danke und bis bald, 

      Sarah S. 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      falk2010

      Eine Idee wäre es, die Hardware zu wechseln. Hast Du das mal in Betracht gezogen?

      Eine Idee wäre es, die Hardware zu wechseln.

      Hast Du das mal in Betracht gezogen?

      falk2010

      Eine Idee wäre es, die Hardware zu wechseln.

      Hast Du das mal in Betracht gezogen?


      Nein, warum sollte ich eine andere Hardware kaufen? Bis auf die MagentaTV-App funktioniert alles andere hervorragend.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Sarah S.

      was spricht denn gegen das Standardverfahren, wenn es denn hilft?

      was spricht denn gegen das Standardverfahren, wenn es denn hilft?  Zwinkernd 
      Sarah S.
      was spricht denn gegen das Standardverfahren, wenn es denn hilft?  Zwinkernd 

      Leider hat es bisher nicht geholfen und Wiederholungen machen es auch nicht besser.  😉

       

      Sarah S.

      Auch brauche ich die App-Version und die Client-Version.

      Auch brauche ich die App-Version und die Client-Version.
      Sarah S.
      Auch brauche ich die App-Version und die Client-Version.

      Das Problem hat sich erledigt. Ich habe die Lösung gefunden: einfach von MagentaTV zu einem anderen Streaming-Anbieter welchseln - jetzt funktioniert es einwandfrei.  😊

       

      Dennoch vielen Dank für die Bemühungen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      in  

      306

      0

      2

      in  

      211

      0

      3

      Gelöst

      in  

      1191

      0

      4

      Gelöst

      in  

      1125

      0

      2