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Zeitumstellung Speedport/Bildstörungen

5 years ago

Liebe Telekom-Mitarbeiter.

 

Unser Speedport W724V Typ C hat die Zeitumstellung immer noch nicht geschafft. Es wird noch Sommerzeit angezeigt. Somit zeigen auch beide Speedphone 30 die alte Zeit. D.h. Anrufe werden mit der falschen Zeit angezeigt. Die Störungsmeldung wurde bereits am 25.10.2020 aufgegeben. Bis jetzt hat sich niemand gemeldet....

 

Seit heute auch noch Probleme mit dem Abspielen von Aufnahmen. Das Bild hält alle paar Minuten für Sekunden an. Der Ton läuft weiter. Ein Reset und ein Neustart aller Geräte brachte keine Abhilfe. Leider kann ich keine 2. Störung melden.

 

Ich brauche also für beide Störungen Hilfe, was kann ich tun?

434

10

  • 5 years ago

    Zur Zeit.
    Das Problem sollte heute behoben sein

    Ggf einmal den speedport noch Neustarten.

    3

    Answer

    from

    5 years ago

    Prima. Hat geklappt. Das erste Problem gelöst. Vielen Dank!

    Answer

    from

    5 years ago

    Bildstörungen liegen in der Regel im am Heimnetzwerk. Wäre das Signal fehlerhaft, so hätten alle das Problem.

    Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?

    Kann aber auch sein, dass der Hotfix mit der Zeit was damit zu tun hatte und der Neustart schon half.

    Answer

    from

    5 years ago

    Das Problem gab es schon öfter. Lag nie am Heimnetzwerk. Das Problem wurde entweder durch Abwarten oder durch einen T-Mitarbeiter aus der Ferne gelöst. Meist ein erneutes Aufspielen der Software. Habe gerade mit einer Service-Dame telefoniert. Ein Techniker kümmert sich drum. Die Leitung ist i.O. 

    Sonst läuft auch alles sehr gut.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @joeniel,

    wie sieht es aus? Benötigst du noch Unterstützung bei den Bildaussetzern?

    Liebe Grüße
    Lisa K.

    5

    Answer

    from

    5 years ago

    joeniel

    Liegt es evtl. am Sender oder an der Festplatte?

    Liegt es evtl. am Sender oder an der Festplatte?

    joeniel

    Liegt es evtl. am Sender oder an der Festplatte?


    oder doch eher am Heimnetz?

     

    Ohne Fakten was bei dir alles wie an welchem Anschluss im Einsatz ist kann deine Frage nicht seriös beantwortet werden.

    Answer

    from

    5 years ago

    Welche Fakten werden denn benötigt? Trotzdem: Das Heimnetzwerk kann man ausschließen. Da der Fehler wie oben beschrieben nur die Aufnahme eines (!) Senders betrifft. Wäre der Fehler im Heimnetzwerk, würde ja nicht alles andere funktionieren. Die Bildstörungen in der Vergangenheit lagen jedenfalls nie am Heimnetzwerk! 

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @joeniel,

    mit welchem Media Receiver wurde die Aufnahme abgespielt?
    Treten die Bildstörungen auch bei den anderen Media Receivern auf?

    Wie sind die Media Receiver mit dem Router verbunden?

    Viele Grüße
    Marita S.

    Unlogged in user

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