falls du die linearen Wow Sender in der Senderliste meinst, die kann man nur über Telekom Hardware wie zb MagentaTV One sehen. Über die MagentaTV App geht das nicht, dann kann Wow nur über Wow App gesehen werden.
Wenn bei Telekom alles OK ist, hilft auch der Chat von WOW auf https://wowtv.de hatte ich schon 2 mal. Immer bei Änderung ging es danach nicht. WOW konnte das dann sofort aktivieren.
das ist natürlich ärgerlich, dass du keine Freischaltung erhalten hast, obwohl du Wow TV komplett gebucht hast. Lass uns das schnellstmöglich in Ordnung bringen.
Wie ich sehe, hast du schon einige Tipps bekommen und auch das eine oder andere ausprobiert. Trage gerne noch deine Daten in deinem Profil ein und teile uns mit wann wir dich am besten erreichen.
Danke an alle Beteiligten bis hierher.
Lieben Gruß
Diandra
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo ich habe ihnen die Kundennummer geschickt im Profil. Vielleicht können sie mir weiterhelfen
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Helmert190 vielen Dank. Wann kann ich dich denn gut telefonisch erreichen?
vor 6 Monaten
Wann hast du es denn gebucht und wurde dir das auch schon bestätigt mit einem Schalttermin?
Und was meinst du mit "komplett gebucht"?
0
vor 6 Monaten
@Helmert190
Wann gebucht?
Die Mail für die Registrierung kommt innerhalb von 48 Stunden.
0
vor 6 Monaten
Gestern gebucht auch eine Aktivierungsmail erhalten und aktiviert aber dennoch keine Freischaltung der Programme ( Film und Sport)
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Gestern gebucht auch eine Aktivierungsmail erhalten und aktiviert aber dennoch keine Freischaltung der Programme ( Film und Sport)
Auf welchem Gerät willst du denn die Programme anschauen und hast du auch WOW Premium über die Telekom gebucht?
Nachtrag:
Wobei bei WOW Sport meines Wissens schon Premium mit drin ist, daher wäre vorrangig wichtig welches Gerät du nutzt .
Antwort
von
vor 6 Monaten
hast du auch WOW Premium über die Telekom gebucht?
Muss nicht extra gebucht werden, es wurde neben Film auch Sport gebucht
Gestern gebucht auch eine Aktivierungsmail erhalten und aktiviert aber dennoch keine Freischaltung der Programme ( Film und Sport)
@Helmert190
falls du die linearen Wow Sender in der Senderliste meinst, die kann man nur über Telekom Hardware wie zb MagentaTV One sehen. Über die MagentaTV App geht das nicht, dann kann Wow nur über Wow App gesehen werden.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Muss nicht extra gebucht werden, es wurde neben Film auch Sport gebucht
Hab ich im Nachtrag schon erwähnt 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich schaue mir Magenta TV one 2. Generation. Alles über Magenta gebucht
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Helmert190
starte die MagentaTV One mal neu, damit sich die Senderliste aktualisiert
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich schaue mir Magenta TV one 2. Generation. Alles über Magenta gebucht
Es kann ein paar Tage dauern, bis die Programme in der Senderliste freigeschaltet werden.
Hat bei mir damals fast 14 Tage gedauert, aber irgendwann liefen sie. Sollten sie nicht laufen, kann das ein Teamie manuell anstoßen.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Wie kann ich den einen offiziellen Mitarbeiter erreichen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Helmert190
Über die Wow App funktioniert Wow schon oder?
0
vor 6 Monaten
Wenn bei Telekom alles OK ist, hilft auch der Chat von WOW auf https://wowtv.de hatte ich schon 2 mal. Immer bei Änderung ging es danach nicht. WOW konnte das dann sofort aktivieren.
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vor 6 Monaten
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Aber magst du zuvor noch auf die beiden Fragen/Themen eingehen?
starte die MagentaTV One mal neu, damit sich die Senderliste aktualisiert
starte die MagentaTV One mal neu, damit sich die Senderliste aktualisiert
Über die Wow App funktioniert Wow schon oder?
Über die Wow App funktioniert Wow schon oder?
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Die Wow App funktioniert und Magenta TV one wurde auch schon neu gestartet
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Was steht im Kundencenter:
Kundencenter -> Zum Vertrag -> Meine Partnerdienste -> Zu den Partnerdiensten -> Vertrag auswählen -> Weiter
Ist dort WOW aktiviert, oder steht dort "Aktivieren"
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Abend @Helmert190,
das ist natürlich ärgerlich, dass du keine Freischaltung erhalten hast, obwohl du Wow TV komplett gebucht hast. Lass uns das schnellstmöglich in Ordnung bringen.
Wie ich sehe, hast du schon einige Tipps bekommen und auch das eine oder andere ausprobiert. Trage gerne noch deine Daten in deinem Profil ein und teile uns mit wann wir dich am besten erreichen.
Danke an alle Beteiligten bis hierher.
Lieben Gruß
Diandra
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo ich habe ihnen die Kundennummer geschickt im Profil. Vielleicht können sie mir weiterhelfen
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Helmert190 vielen Dank. Wann kann ich dich denn gut telefonisch erreichen?
Sören
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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