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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
WOW Pakete und weitere TV Pakete können nicht gebucht werden
vor 3 Stunden
Ich habe meinen MagentaTV MegaStream-Tarif. Die Zubuchung von WOW und anderen TV Paketen wird plattformübergreifend mit 'Option kann nicht hinzugebucht werden' blockiert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 26 Minuten
Hallo @aylin.maus,
danke für das freundliche Gespräch. Evtl. ist der bei dir online mit dem Login durcheinander gekommen, dass du es nicht buchen konntest. Ich habe es dir nun zu heute gebucht. :)
Gruß
André
2
von
vor 23 Minuten
@André A. Vielen lieben dank nochmals.
Ich habe jetzt noch eine Frage. Lt. Der Auftragsbestätigung steht folgendes: "Hatten Sie sich in der Vergangenheit bereits für ein gebuchtes WOW
Produkt registriert, erhalten Sie dazu keine separate E-Mail und können
das Produkt ohne zusätzliche Registrierung direkt nutzen". Also könnte es mit dem Paket und meiner Mail Adresse doch zu Problemen kommen?
von
vor 12 Minuten
@aylin.maus,
Wow ist tatsächlich direkt wieder aktiviert worden. Hattest du dich dort ursprünglich auch mit der icloud Adresse registriert? Dann ggf. noch einmal damit wieder bei wow einloggen und dort dann die E-Mail-Adresse ändern.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von