Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Stunden
Das Team schaut sich das an. Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
0
vor einer Stunde
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @MonikaKabasch!
Okay, dann habt ihr jetzt auch eine neue Kundennummer erhalten, das verstehe ich so weit,richtig?
Der wahrscheinlichste Grund ist, dass der bisherige WOW-Account noch mit dem alten Telekom-Vertragsdatensatz beziehungsweise der bisherigen Registrierung verknüpft ist. Durch die Kündigung des Vertrags deines Mannes und die anschließende Neubereitstellung auf deinen Namen erkennt das System den bestehenden WOW-Account möglicherweise nicht automatisch als den richtigen Account.
Die Daten des alten Vertrags hast du sicher auch zur Hand? Gib gerne Bescheid, wenn du alles vorliegen hast, dann musst du im Telefonat nicht suchen. :)
Und dann entwirren wir das Ganze.
Viele Grüße
Jutta
0
5
von
vor einer Stunde
Ich habe die Kundennummer von meinem Mann gefunden. Jetzt bin ich bereit.
0
von
vor 57 Minuten
Ich habe die Kundennummer von meinem Mann gefunden. Jetzt bin ich bereit.
Dein Mann sollte dabei sein, wenn er Vertragsinhaber ist @MonikaKabasch
0
von
vor 54 Minuten
Der alte Vertrag lief über meinen Mann, der neue über mich. Aber mein Mann ist da.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von