Gelöst
WOW ab Kanal ab 701 nicht auf MR 401 und 201 nicht verfügbar
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe über die Telekom WOW Serien und Filme sowie das Sport Mega Paket gebucht. Wie lange dauert es bis die Kanäle für WOW ab 701 auf meinen MR 401 und 201 verfügbar sind? Ich habe mich auch schon bei WOW registriert, trotzdem sind die Kanäle auf den Receivern nicht verfügbar. In der Magenta TV App auf meinem Galaxy sind die Kanäle bereits vorhanden und freigeschaltet. Weiteres Problem ist das im web.magentatv.de sind die Kanäle zwar aufgelistet jedoch noch nicht freigeschaltet, hier bekomme ich den Hinweis: "Sie haben den Sender nicht gebucht" obwohl von mir gebucht und mir im Kunden-Center unter Partnerdienste auch angezeigt wird.
Wie kann ich diese beiden Probleme lösen oder lösen lassen? Receiver zurücksetzen oder ähnliches, hilft das vielleicht?
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen, ich habe über die Telekom WOW Serien und Filme sowie das Sport Mega Paket gebucht. Wie lange dauert es bis die Kanäle für WOW ab 701 auf meinen MR 401 und 201 verfügbar sind? Ich habe mich auch schon bei WOW registriert, trotzdem sind die Kanäle auf den Receivern nicht verfügbar. In der Magenta TV App auf meinem Galaxy sind die Kanäle bereits vorhanden und freigeschaltet. Weiteres Problem ist das im web.magentatv.de sind die Kanäle zwar aufgelistet jedoch noch nicht freigeschaltet, hier bekomme ich den Hinweis: "Sie haben den Sender nicht gebucht" obwohl von mir gebucht und mir im Kunden-Center unter Partnerdienste auch angezeigt wird. Wie kann ich diese beiden Probleme lösen oder lösen lassen? Receiver zurücksetzen oder ähnliches, hilft das vielleicht?
Hallo zusammen,
ich habe über die Telekom WOW Serien und Filme sowie das Sport Mega Paket gebucht. Wie lange dauert es bis die Kanäle für WOW ab 701 auf meinen MR 401 und 201 verfügbar sind? Ich habe mich auch schon bei WOW registriert, trotzdem sind die Kanäle auf den Receivern nicht verfügbar. In der Magenta TV App auf meinem Galaxy sind die Kanäle bereits vorhanden und freigeschaltet. Weiteres Problem ist das im web.magentatv.de sind die Kanäle zwar aufgelistet jedoch noch nicht freigeschaltet, hier bekomme ich den Hinweis: "Sie haben den Sender nicht gebucht" obwohl von mir gebucht und mir im Kunden-Center unter Partnerdienste auch angezeigt wird.
Wie kann ich diese beiden Probleme lösen oder lösen lassen? Receiver zurücksetzen oder ähnliches, hilft das vielleicht?
MR für mindestens 20 Minuten komplett vom Strom nehmen anschließend sollten sie verfügbar sein
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
wollte Ihnen nur mitteilen, habe das Problem gelöst. Die Freischaltung funktioniert nur nach Buchung des Premium-Pakets. Habe es dazu gebucht und 1 Minute später waren alles Sender zu sehen.
Schöne Grüße
Robet Fuller
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Samuell,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung und die Info.
BEstimmt auch sehr hilfreich für andere Kunden.
Beste Grüße
Julia U.
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch alles auf dem MR 401 ?
Kann man aus dem EPG direkt auf den jeweiligen Wow Sender? Danke für die Antwort
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Gut dann werde ich das über meine Favoritenliste lösen.
Danke für Deine Antworten.
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vor einem Jahr
Hallo,
haben auch schon das ganze Internet durch und alles ausprobiert, nichts funktioniert, weder am 401 noch auf der one, auch nicht am PC oder Handy. Jedesmal in die App zu gehen ist mir zu lästig, da das Starten dieser auch sehr lange ist, werde dann das Monatsabo nicht verlängern, wäre ja zu schön gewesen, danke trotzdem für ihre Hilfe.
Schöne Grüße
Robert Fuller
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo,
wollte Ihnen nur mitteilen, habe das Problem gelöst. Die Freischaltung funktioniert nur nach Buchung des Premium-Pakets. Habe es dazu gebucht und 1 Minute später waren alles Sender zu sehen.
Schöne Grüße
Robet Fuller
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Uneingeloggter Nutzer
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