Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Wir können Deine Bestellung nicht annehmen

vor 2 Jahren

Schönen guten Morgen unzwar wollte ich mir heute morgen MagentaTV machen mit der MagentaTV One Box es funktioniert aber leider auch irgendeinem Grund nicht als email beckomme ich 

 

es tut uns leid wir können deine Bestellung leider nicht annehmen.

 

bitte um Hilfe warum ist das so?

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

976

9

  • vor 2 Jahren

    Das hat was mit der Boni zu tun. 
    Müsste da aber auch drin stehen. 

    0

  • vor 2 Jahren

    Hallo @Schmücker j 

     

    Herzlich willkommen in der Community.

     

    Hast du schon einen Vertrag? Ggf Festnetz?

    Wenn ja, machst du darüber einen Tarifwechsel , mit DSL+TV?

     

    Wenn nein, 

    nuchst du MagentaTV unabhängig vom Anbieter?

     

    Könnte auch mit der Bonität zusammenhängen

     

     

    6

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Schmücker j

    Boni kann es nicht sein da ich vor 1 Monat umgezogen bin und den Nachweis hier liegen habe

    Boni kann es nicht sein da ich vor 1 Monat umgezogen bin und den Nachweis hier liegen habe 
    Schmücker j
    Boni kann es nicht sein da ich vor 1 Monat umgezogen bin und den Nachweis hier liegen habe 

    ?

    Boni = Bonität.

    Geht in Richtung Schufa-Score.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Guten Abend zusammen,

     

    @Schmücker j lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.

    Bild nicht vorhanden

    Wir werfen gerne einen Blick in das System und schauen, ob wir herausfinden, warum der Auftrag nicht angenommen werden konnte. Hinterlege dafür bitte eine Rückrufnummer in deinem Profil.

     

    Wie hier schon an der ein oder anderen Stelle geschrieben, bekommst du über jegliche Art der Ablehnung auch per Post Bescheid.

     

    LG und einen schönen Abend zusammen

    Katharina S.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    0800 5333250 ( Bonitätsprüfung )

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    @Schmücker j 

    Falls sich das Jemand aus dem Team der offiziellen Community Mitarbeiter irgendwann ansehen können soll:


    In deiner Konfiguration des Profils im Kapitel "Kundendaten für den Kundenservice":

    1. Den Schalter nach rechts bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten"

      Bild nicht vorhanden

       

      Bild nicht vorhanden

    2. Die drei Felder unterhalb davon ausfüllen. Falls du bisher noch keine Kundennummer hast, da bisher noch kein Kunde, dann das Feld auslassen.
    3. Auf der Seite ganz nach unten scrollen und "speichern", damit die gemachten Eingaben übernommen werden.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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