Sehr geehrtes Telekom Team,

seit Beginn des Vertrages, welcher noch immer nicht in meinem Kundenkonto zu sehen ist (nur die Bestätigung des ausgeführten Auftrages und mein Kündigungsauftrag), hatte ich nur Stress.

Ich habe mehrfach darum gebeten, dass mir die Rechnung per Mail zugestellt wird, da Schriftverkehr per Post bisher nie angekommen ist.

Jetzt geht bei den Rechnungen per Mail das gleiche Problem los. Angeblich wurde die Rechnung am 30.01. geschickt. Angekommen ist aber nichts.

Ich bekomme immer nur meine Sachen, wenn ich diese direkt beim Kundenservice anfordere und diese per Hand verschickt werden.

Ich vermute mal, dass automatische Post nicht geht, da ich ja keinen Vertrag im Kundenkonto habe. Ich selbst kann daher ja auch auf nichts zugreifen.

Bitte setzen Sie endlich mal jemandem an meinen Fall, der das Problem löst und meinen Vertrag richtig zuordnet!!!!

Es nervt unglaublich, jedesmal den Kundenservice anzuschreiben, meinen ganzen Fall immer wieder von vorne komplett zu erklären und es frisst unglaublich viel Zeit.

Ich habe keine Lust mehr für alles den Kundenservice anzuschreiben…so eine Tortur hatte ich in meinem ganzen Leben noch nicht.

Das beste ist, wenn mitten im Gespräch der Bearbeiter wechselt und man wieder alles von vorne erklären muss…