Hallo zusammen, ich habe letzte Woche Montag (am 30.11.2021) einen Vertrag an der Haustür abgeschlossen. Ich wurde ein wenig überrumpelt und war etwas überfordert. Da ich mich im Nachhinein etwas intensiver mit dem Vertrag und dem weiteren Vorgehen auseinandergesetzt habe, kam ich zu der Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen.Nachdem ich eine Auftragsübersicht per Mail (von auftragsuebersicht.de ?) erhalten haben, habe ich den Vertrag per Mail an widerruf@telekom.de widerrufen. Ich erhielt die Antwort, dass das Anliegen an die jeweilige Stelle weitergeleitet wurde und ich etwas Geduld bewahren soll. Da der Vertragsabschluss nun vor mehr als einer Woche geschehen ist und sich die 14-Tage-Deadline nähert, wollte ich fragen ob diese Wartezeit normal ist oder ich mich nochmal intensiver um den Widerruf kümmern sollte. Viele Grüße LM

@4LM4 Vielen Dank für das nette Gespräch.Wie besprochen wird der Auftrag storniert bzw. widerrufen.Melde dich gerne, falls noch Fragen aufkommen.GrußMax Ba.

@4LM4 Meinst du mit Auftragsübersicht eine Eingangsbestätigung oder war es schon die Auftragsbestätigung mit def. Schaltungstermin?

‎Wie kann ich meine defekte Magenta TV Box Play austauschen?

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Wie kann ich meine defekte Magenta TV Box Play austauschen?

3 years ago

Hallo,

ich besitze eine TV Box und zwei TV Box Play Geräte. Alle Geräte sind gemietet. Jetzt ist eine der beiden Box PLay Geräte defekt. Wie erhalte ich einen Austausch?

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