Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor einem Jahr
Was für einen MagentaTV-Vertrag hast du denn? Den normalen Smart oder steht das was von 2.0 oder "NEU" oder was im Tarif?
Und hast du auch die richtige App auf deinem iPad? Es gibt eine für MagentaTV 1.0 und MagentaTV 2.0
0
vor einem Jahr
Also wenn du ein Vertrag (MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart) hast, loggst du dich mit z.B. deinem Kundencenter Passwort ein.
Dafür die App https://apps.apple.com/de/app/magentatv-tv-streaming/id1054468721 nehmen.
Ansonsten wir hier schon geschrieben, die 2.0 App nehmen, dazu brauchst du: Die MagentaTV 2.0 App kann ausschließlich in Verbindung mit dem neuen Tarif “MagentaTV Smart 2.0”
Wenn das nicht geht, ist dein Vertrag noch nicht scharf geschaltet.
0
vor einem Jahr
Danke für die schnellen Hinweise.
"Wenn das nicht geht, ist dein Vertrag noch nicht scharf geschaltet." Vielleicht liegt hier die Lösung. Ich habe beide Apps versucht. Hinweis: "Login nicht möglich". Ich benötige einen MagentaTV Tarif, um die App nutzen zu können. Ich soll Buchen. Mein Vertrag -gerade auf 250 MBit/s angehoben - zeigt jedoch MagentaTV Smart als Vertragsbestandteil.
Wie kann ich den Vertrag scharf schalten?
Danke für polizeiliche sachdienliche Hinweise.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @hahn-ulrich
Vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Um mit Fakten um mich werfen zu können, brauch ich mal mehr Input.
Bild nicht vorhanden
Würdest du bitte im Profil mal deine Daten hinterlegen?
Viele Grüße
Raphaela T.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Nabend Raphaela T.
Ich habe im Profil meine Daten hinterlegt.
Vielen Dank
MfG
UAH
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank @hahn-ulrich
Aufgrund der Uhrzeit traue ich mich nicht ungefragt anzurufen
Bild nicht vorhanden
Ich hab eben schon mal schnell geschaut.
Es liegt auf jeden Fall daran, dass du dich nicht mit den korrekten Daten anmeldest.
Du hast auf deinem Vertrag aktuell noch gar kein Telekom Login angelegt oder eine E-Mail Adresse. Die, die du nutzt scheint ein Freemail Account zu sein, damit ist dein MagentaZuhause Tarif ja nicht verknüpft und auch so nicht "nutzbar".
Das musst du zuerst machen.
Danach klappts dann auch.
Schau gern auch mal hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-erklaerung
Am Besten einmal im Kundencenter anmelden, und dann die weiteren Schritte befolgen. Klappt das?
Viele Grüße
Raphaela T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
hallo Raphaela T.,
still lost in space. Ich bin wohl zu alt mit bald 71 Jahren.
Ich habe mich mittlerweile mit einem von der Telekom genannten - und zu meinem Festnetzvertrag gehörenden - Telekom Login angemeldet und eine E-Mail Adresse angegeben.
Ich habe im Kundencenter gefunden, dass mein Vertrag Entertain enthält und die Bandbreite auf 250 MBit/s angehoben wurde.
Jetzt versuche ich nach wie vor mich auf meinem iPad mit MagentaTV Apps einzuloggen. Wahrscheinlich trage ich falsche Benutzernamen usw. ein und bekomme den Hinweis, ich soll einen TV Vertrag abschließen - den ich doch wohl im Tarif Vertrag habe.
Bitte wenn du noch Geduld hast weitere Hinweise damit ich auf meinem iPad unterwegs - wo ich ein WLAN Nutzen kann - TV wie auf meinem media Receiver sehen kann.
MfG
Ulrich A. Hahn
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @hahn-ulrich,
hast du es mit denselben Daten probiert, mit denen du dich auch im Kundencenter angemeldet hast?
Bild nicht vorhanden
Liebe Grüße
Maria An.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe im Kundencenter gefunden, dass mein Vertrag Entertain enthält und die Bandbreite auf 250 MBit/s angehoben wurde.
Ich habe im Kundencenter gefunden, dass mein Vertrag Entertain enthält und die Bandbreite auf 250 MBit/s angehoben wurde.
Ich denke du hast MagentaZuhause XL MagentaTV Smart oder MagentaZuhause XL MagentaTV Entertain ?
Oder beides ?
In der MagentaTV App benutzt du Username und Passwort vom Kundencenter, beide Tarife unterstützen die App.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
ja, habe ich.
Oder muss ich Magenta Mobil erst irgendwie freischalten, also mich mit neuen Daten (Login, Passwort) auf der Magenta TV App anmelden um dies auf iPad/iPhone nützen zu können?
MfG
UAH
0
vor einem Jahr
@hahn-ulrich
Also wenn du MagentaTV auf dem iPad/iPhone nutzen möchtest, kannst du dich über die MagentaTV App einloggen.
Bild nicht vorhanden
Liebe Grüße
Maria An.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Danke für alle Beiträge.
Hinweise waren hilfreich und erfolgreich.
MfG
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von