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9 days ago
Hallo @Pollek
welcher Anschluss für MagentaTV Smart soll denn genutzt werden?
Mobil?
Festnetz bei der Telekom?
Festnetz bei einem anderen Anbieter?
Gruss -LERNI-
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9 days ago
@Pollek hast Du MagentaTV selbst online gebucht, dann hast du für die Buchung ein Telekom Login verwendet. Dieser Login (e-mail Adresse + Passwort) ist dann für die Anmeldung zu nehmen.
Hast du MagentaTV buchen lassen, dann solltest du dafür Zugangsdaten (Zugangsnummer und Passwort) bekommen haben, die sind dann für die Anmeldung zu nehmen.
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9 days ago
Hallo @Pollek!
Vielen Dank für deinen Beitrag! Am besten hinterlegst du in deinem Telekom-hilft Profil noch deine Kundendaten, dann melde ich mich direkt telefonisch bei dir! :) Ich bin mir sicher, dass ich dir direkt mitteilen kann, an welcher Stelle es hier scheitert.
Viele Grüße
Christian Ha.
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from
9 days ago
Alles klar. Danke schön!
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from
8 days ago
Hat sich erledigt. Eine neue Zugangsnummer hat das Problem dann gelöst.
Danke an alle und kann dann geschlossen werden
from
8 days ago
Hallo @Pollek
Super, vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich freue mich, dass es jetzt funktioniert und wünsche dir viel Spaß mit Magenta TV.
Liebe Grüße
Claudia
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