Telekom Neukunde / Anbieterwechsel - Leitung Belegt durch Vormieter

Question

Moin,&#xa0;long Stroy short, Bin aktueller Vodafonekunde, die sollten mich an meiner neuen Adresse anschließen, klappte nicht --> Ergebnis war, Vormieter hat aktiven Vertrag auf der Leitung und daher nicht möglich.Ich Telekom angerufen, gesagt, ich wechsel zu euch, wäre dann eine Schaltung möglich ? --> Ja, klar !!&#xa0;Ok, gewechselt, nun das 1 Problem, ich soll unterschreiben, dass die Telekom meinen Anschluss bei Vodafone kündigen darf, --> brauchen wir nicht, habe Sonderkündigung und auch schon die Bestätigung, wie können wir bei der Antragsstellung diesen Schritt nun überspringen ?Weiter gehts, Leitung ja immernoch von Vormieter belegt, dieser hatte bei der Kündigung angeben, die Leitung soll ab 1.2. frei sein, da er da nicht mehr wohnt. Nicht geschehen.Nun hat auch der Vormieter der Telekom mehrfach telefonisch bestätigt, dass er da nicht mehr wohnt, die Leitung freigegeben werden kann aber er bereit ist weiter zu zahlen. --> Kundennummer vom aktuellen Leitungsinhaber vorhanden und auch die Erlaubnis die weiterzugeben, damit für alle Parteien eine Lösung gefunden wird.&#xa0;Wie können wir dies nun in meinem Antrag auf Freitschaltung vermerken, ein Mod eine Möglichkeit. Ich habe nur eine Interne Auftragsnummer.&#xa0;Ich arbeite von zu Hause aus und brauche dringend Internet, sonst bin ich arbeitslos. Gibt es eine Möglichkeit mir kostenlos( da ja bald Kunde) einen Surfstick zur Verfügung zu stellen oder einen kostenlosen Hybridanschluss.. oder oder.. bin für jede Lösung offen

Heike B. · Accepted Answer

Hallo @CoperCop, nochmals Danke fürs Gespräch. Es freut mich, dass wir alles klären konnten. Die Schaltung erfolgt am 1. März. Bis dahin eine schöne Zeit. Viele GrüßeHeike B.

Sharôn Opheliac · Answer

Der Vormieter muss einen Umzug der Leitung beauftragen, anders wird die Leitung nicht freigegeben.  Und bei einem Anbieterwechsel übernimmt immer der aufnehmende Anbieter die Kündigung beim alten Anbieter. Daher hast du dort auch ein Formular bekommen. Sollten die Rufnummern mitgenommen werden?

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