Vertragsangebot aber kein Rückruf ??

Question

Hallo Telekom,prinzipiell hatte ich zusammen mit meiner Frau ein nettes Gespräch mit euren Kundenbetreuer. Wir waren uns handelseinig und wir mussten aber noch die Tarifdetails im Netz einsehen, da die Internetverbindung der Telekom hinüber war. Der Rückruf eures Mitarbeiters kam nicht und ich kann mich ja auch nicht bei ihm melden. Ich finde das ist keine Art miteinander umzugehen. 🤬 Wenn sich keiner mehr meldet gehen wir ab 18.3. getrennte Wege.

wolliballa · Answer

Wie kam es denn überhaupt zum Telefonat? Kundenrückgewinnungsteam nach Kündigung ?Dann ist das Verhalten nachvollziehbar: diese Telefonat sind auf SOFORTIGEN Abschluss getrimmt. Habe noch nicht von einem erfolgreichen Rückruf gehört. Ist eine reine Höflchkeitsfloskel, wenn Du Dich nicht sofort entscheidest.

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