Wechsel von MagentaTV nach MagentaTV Smart
2 years ago
Ich hätte gerne mal die Unterstützung eines Mitarbeiters des Telekom hilft -Teams.
Folgende Situation.
MagentaZuhause M mit Magenta TV + HD-Start Paket
Hauptreceiver ist ein MR401
2x Zweitreceiver MR200
1x MagentaTV Stick
Nun möchte ich alle Komponenten behalten.
Aber.
Ich möchte in Zukunft hin und wieder auf dem Stick MagentaTV schauen. Und ich habe mir den MagentaTV One zum Aktionspreis von 49€ bestellt. Auch auf diesem möchte ich MagentaTV schauen.
Wenn ich das richtig gelesen habe müßte ich von meinem MagentaTV (Gebucht 11.2019 also nicht mit Stick und One kompatibel) auf MagentaTV Smart wechseln und HD-Start kündigen. Kann ich meinen MR401 und meine MR200 weiter nutzen? Habe irgendwo gelesen das das mit dem Receiver bei MagentaTV Smart nur geht wenn ich MagentaEINS Plus habe.
Ich blicke da nicht mehr durch.
Also kurz zusammengefasst.
Ich möchte mit meinem MR401, meinen MR200, dem Stick und dem zukünftigen Magenta One MagentaTV schauen. Natürlich nicht gleichzeitig.
Bin für jede Hilfe und Tip dankbar.
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4 years ago
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2 years ago
Smart wechseln und HD-Start kündigen. Kann ich meinen MR401 und meine MR200 weiter nutzen? Habe irgendwo gelesen das das mit dem Receiver bei MagentaTV Smart nur geht wenn ich
Das funktioniert mit dem Smart
Die Receiver können problemlos weiter genutzt werden
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz?ActiveTabID=smart&wt_mc=sk_tvmtmtxx_14_fn-tp_1779840406_112882321083_629093734717_&wt_cc7=e_magenta%20tv%20smart&gclid=CjwKCAiApvebBhAvEiwAe7mHSEk-L4tRXC7aVFOOFn77p6hZ4FitQJINqXEEgHlbhJB0cFAgNDP9hxoCiMsQAvD_BwE#magenta-tv-preis-tabellen
HD-Start kannst du hierrüber kündigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Unter Fernseh Optionen
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2 years ago
@Sherlocka
Vielen lieben Dank für die zahlreichen Tips und Hilfsangebote.
Aktuell lehne ich dankend ab und werde einen anderen Weg gehen.
Wenn ich es nicht selbständig im Kundencenter buchen kann lass ich es. Wie gesagt. Das Kundencenter läßt nur einen Tarifwechsel von „MagentaZuhause M mit MagentaTV“ auf „MagentaZuhause S mit MagentaTV“ zu. MagentaZuhause M ist bei mir nicht verfügbar! Komisch. Ich konnte seinerzeit MagentaZuhause M buchen. Mir ist es auch völlig unverständlich warum die Telekom alles so verkomplizieren muß bis ein normal denkender Mensch verzweifelt aufgibt.
Sei es drum. Vorerst lasse ich alles wie es ist und der MagentaOne geht wieder zurück.
„Never Touch a Running System“
Over and Out.
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2 years ago
Soll ich das Team auf dich aufmerksam machen, dass sich Teamies um die Vertragsumstellung kümmern?
@Sherlocka
Das hatte ich gestern bereits angeboten und @HappyGilmore hat mir per PN vertraulich den Grund genannt, warum er nicht möchte.
Alles gut
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2 years ago
Guten Tag zusammen,
vielen Dank für den Beitrag in unserer Community @HappyGilmore. Wie ich sehe, haben Sie bereits einige Tipps zu Ihrem Anliegen erhalten. Falls Sie es sich anders überlegen und unsere Unterstützung benötigen, dann geben Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung. Gerne helfe ich Ihnen weiter. Allenfalls wünsche ich Ihnen einen schönen Sonntagabend an dieser Stelle.
Viele Grüße,
Damra S.
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from
2 years ago
Bitte einfach in den nächsten Telekom Laden gehen und von Tv start auf TV Smart ändern je nach bandbreite könnte der Preis abweichen ,hier liegen wir für eine Magenta Zuhause l mit Tv Smart bei 54.94€ + Endgeräte Miete ,lohnt sich aber wenn mehrere gleichzeitig Streamen, dazu bekommen Sie noch RTL+ gratis .
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2 years ago
@HappyGilmore
wenn du den Festnetztarif deines Anschlusses von
MagentaZuhause M mit Magenta TV
auf "MagentaTV Zuhause M mit MagentaTV Smart" umstellen lässt, dann ist erstens schon das HD+ (HD Start) inklusive in dem neueren Tarif, so dass es sogar sein könnte, dass es durch die Fesrnetztarif-Umstellung automatisch die von dir bisher zugebuchte Option "HD Start" kündigt.
Und zweitens erlaubt dieser Tarif sowohl die herkömmliche Nutzung von Media Receivern (wie die von dir genannten) als auch die mobile Nutzung von MagentaTV wie beispielsweise über die MagentaTV ONE.
Das funktioniert, weil du die anschlussgebundene Variante (fest gebucht im Festnetztarif) von MagentaTV Smart buchen würdest. Da ist beides inklusive.
MagentaTV Smart gibt es in zwei Varianten :
A) anschlussgebunden
und B) anschlussunabhängig.
Du würdest A buchen.
Wäre es dagegen die anschlussunabhängige Variante B von MagentaTV Smart (ohne Bestandteil eines Telekom Festnetztarifs zu sein), dann würde nur die mobile Nutzung von MagentaTV möglich sein. Nur dann könntest du die Media Receiver zuhause nicht mehr nutzen, wenn in deinem Festnetztarif kein MagentaTV mit im Tarifnamen enthalten wäre. Das ist der derzeitige Stand.
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