‎Wechsel bestehendes Sky Abo auf Entertain

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Wechsel bestehendes Sky Abo auf Entertain

8 years ago

Hallo, hab seit Donnerstag meinen 100er Anschluss mit EntertainTV plus geschalten bekommen, und gestern (Freitag) hab ich mein Bestandes Sky Abo umgebucht auf EntertainTV, jetzt meine Frage wie lange dauert es in der Regel bis Sky auf meinem Mediareceiver läuft?

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8 years ago
Hallo bei meiner Umstellung hat es weniger als 20 Stunden gedauert.
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8 years ago
Okay, dann hoff ich mal das es bei mir auch zügig geht. Hab schon darüber ganz andere Sachen gelesen, bei manchen war es nach 2 Wochen noch nicht geschalten...
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8 years ago
IdR benötigt Sky für den Wechsel der Empfangsart bis zu zwei Werktage. Anschließend geht der Auftrag an die Telekom, die diesen normalerweise noch am selben Tag bearbeitet und die Sender freischaltet.
Wenn nach zwei Tagen unter "mein Sky" immer noch deine bisherige Smartcardnummer stehen sollte (und nicht "Sky bei Entertain"), bitte bei Sky anrufen und den Vorgang nochmal manuell anstoßen lassen (Bearbeitung idR sofort).
Bitte beachten: Das Buchungssystem der Telekom kann Aufträge grundsätzlich nur der Reihe nach abarbeiten. Sollte also noch ein offener Auftrag im System sein, verzögert sich die Senderfreischaltung entsprechend.
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8 years ago
Okay, gut zu wissen!

Danke Dominik.

Fals noch was sein sollte meld ich mich wieder.

Gruß Albert
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8 years ago
Hallo @Alllbi,

ja man liest schon so einige Gruselgeschichten, was den Wechsel auf Sky angeht. Das ist aber genau wie wenn man nach Schnupfen "googelt". Sollte man nicht machen^^.

Dank Ihrer Kundendaten kann ich Ihnen schon genau sagen, wann es soweit ist. Am 07.07.2017 wird der MagentaEins TV Vorteil und Sky wird in einem Abwasch freigeschaltet.

Gruß
Sören M.
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8 years ago
Hallo @Sören M.
Danke für diese Info. Das klingt schon mal sehr gut!

Gruß
Alllbi
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8 years ago
Gern geschehen.

Gruß
Sören M.
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