MagentaCloud

Question

Hallo, ich habe vor 5 Monaten mein MagentaCloud gekündigt (ich wollte MagentaPlus buchen und die Option störte). Jetzt möchte ich gerne MagentaCloud wieder haben aber ich kann die Option bis Ende des Vertrages (also noch bis Ende Mai) nicht aktivieren.Ist es so?

Andreas__ · Answer

Normal nicht, oder hast Du den Vertrag zu Ende Mai gekündigt?

Sarah S. · Answer

Hallo @miro12,es ist leider so, das ein bestehender Auftrag weitere Aufträge verhindert. Wie dir also schon gesagt wurde, müsste nun der bestehende Auftrag storniert werden, dann die Cloud gebucht werden und dann der ursprüngliche Auftrag wieder eingestellt werden. Darum kann ich mich kümmern.Alternativ kannst du nur warten bis der Auftrag erledigt ist. Wie verbleiben wir? Grüße Sarah S.

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