Da eine Störungsmeldung bereits im Vorfeld abgeblockt wird, besteht keine Möglichkeit den allabendlichen Frust loszuwerden. Seit mehr als einem halben Jahr muss man sich mit so einer Fehlentwicklung von Fernbedienung herumschlagen. Statt diese "Neuerung" ausgiebig zu testen und erst dann an den Markt zu gehen, überlässt man den Nutzer seinem Schicksal. Eine "normale" Fernbedienung aus dem TV-Bereich hätte uns allen und der Telekom den Ärger erspart. Der Imageschaden für die Telekom ist enorm - man kann guten Gewissens keine Empfehlung mehr aussprechen. Auch der Umgang mit dem Kunden bei der Störungsmeldung ist verwerflich und unhöflich.

Dies schreibt ein verärgerter und enttäuschter "Ehemaliger".