kundenrückgewinnung

Question

Hallo,mein Vertrag läuft in kürzester Zeit aus, d.h. ich habe fristgerecht gekündigt. Mich hat ein paar Mal die Kundenrückgewinnung angerufen, nur leider konnte ich zu diesen Zeiten nicht ans Handy gehen.  Bei hier oftmals schon reingestellter Nummer geht der normale Kundenservice dran. Und hier war ich jetzt 20 Minuten in der Warteschleife. Gibt es noch eine andere Möglichkeit direkt mit der Kundenrückgewinnung in Kontakt zu treten? MfG

Michael Pa. · Accepted Answer

Hallo @ClaSch37,vielen Dank für das sehr nette Gespräch.  Es freut mich, dass wir etwas Passendes für dich finden konnten und du weiter ein Teil unserer Magenta Familie bleibst. Viele Grüße und einen schönen AbendMichael

Anonymous User · Answer

Hallo @ClaSch37 Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.Oder selber Anrufen:Festnetz: 0800 33 00382Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr Mobilfunk: 0800 33 06008 Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

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