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3 days ago
von WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M mit WOW Premium by Telekom auf nur WOW Sport, Filme & Serien by Telekom 12M wechseln?
@telekom-hilft-Team
Eine Frage: Kann man während der Vertragslaufzeit von WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M mit WOW Premium by Telekom auf nur WOW Sport, Filme & Serien by Telekom 12M wechseln?
Ja
Höherwertig ist immer möglich
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3 days ago
Hey @Berti15,
da es sich hierbei um ein Downgrade handelt, wird es leider schwer.
Tut mir leid.
Lieben Gruß
Umut
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3 days ago
@Umut C. Das ist kein Downgrade, weil Wow Sport dann dabei ist
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11
from
3 days ago
@Berti15
alles klar, dann weiß der stille Mitleser nun Bescheid :).
LG
Sven
from
3 days ago
@Sven We.
Zur Info: Anscheinend, so der jenige der dies beabsichtigte, kann man doch wechseln, was über den telefonischen Kundenservice zum Samstag bestätigt wurde, mit gleichzeitigen Wegfall von WOW Premium by Telekom, was ja extra nicht mehr benötigt wird, da bereits in WOW Sport, Filme & Serien by Telekom enthalten.
0
from
3 days ago
@Berti15, hast du nun wirklich in der Hotline angerufen, weil du mir nicht glaubst?
Es funktioniert schon. Allerdings kündigen wir dann vorzeitig die 12M Option und buchen dann die neue. Es muss dann schon gekündigt werden und neu gebucht werden.
Liebe Grüße
Sven
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Official Solution
accepted by
2 days ago
@Berti15, hast du nun wirklich in der Hotline angerufen, weil du mir nicht glaubst?
Es funktioniert schon. Allerdings kündigen wir dann vorzeitig die 12M Option und buchen dann die neue. Es muss dann schon gekündigt werden und neu gebucht werden.
Liebe Grüße
Sven
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