Gelöst
Videoload Kaufinhalt nach DSL-Vertragsende?
vor 3 Jahren
Hallo liebes Forum,
wir hatten bisher einen DSL-Anschluß inkl. Magenta-TV und Receiver von der Telekom. Der DSL-Vertrag ist nun ausgelaufen und wir können auf Videoload nicht mehr auf "Eigene Inhalte" zugreifen - dort werden wir auf die Seiten vom Kundencenter weitergeleitet. Wir haben gekaufte Inhalte (Filme) - lt. AGB gibt es keine zeitliche Einschränkung der Nutzung digitaler Inhalte. Wie kann man also nach Auslaufen eines Magenta-Vertrages auf gekaufte(!) Inhalte zugreifen?
Vielen Dank,
Michael
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vor einem Jahr
in
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vor 3 Jahren
Der Weg ist richtig, einfach auf der Videoload Seite auf "Meine Inhalte" klicken und anschauen.
https://www.videoload.de/meine-inhalte/videos
Wenn du da Probleme hast, beim Kundenservice melden.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort! Mit dem Kundenservice habe ich dazu heute mehrfach gechattet und auch telefoniert - allerdings konnte ich bisher keine verbindliche Auskunft bekommen ("ich arbeite nur in der Technik" oder "ein Support für reine Online-Dienste ist unter der 08003301000 nicht möglich"). Eine Aussage war, dass gekaufte Inhalte nach Wegfall des Basisdienstes "natürlich" nicht mehr verfügbar sind - aus den AGB sehe ich das so allerdings nicht. Hier im Forum ist schon des öfteren geschrieben worden, dass ein Zugriff über Videoload auch nach DSL-Vertragsende möglich wäre. Wie sind denn Eure Erfahrungen damit?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @dwbo,
schau doch einmal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Entertain/td-p/1336332 vorbei. Dies sollte deine Fragen zu gekauften Inhalten beantworten.
Gruß
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @dwbo,
schau doch einmal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Entertain/td-p/1336332 vorbei. Dies sollte deine Fragen zu gekauften Inhalten beantworten.
Gruß
Daniela B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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