@Freshy_1hast du im Spam Ordner nachgeschaut, weil die Auftragsbestätigungen mmitlweile via Mail kommen!

Ich habe noch einmal geschaut bis auf die Kündigung Bestätigung des Router habe ich nichts weiteres erhalten.

Wurde im Kundencenter unter Kontkteinstellungen auch die Mail Adrese kontrolliert? Aber am besten du wartest hier auf nen Teami, die sehen wo die AB hingegangen ist und können die diese auch noch mal raussschicken!

Das Buchungssystem der Telekom kann nur immer einen Auftrag parallel verabreiten! Du müsstest quasi die Kündiung löschen lassen und dann kannst du Vertragsverlängerung durchführen und dann gehört die kündigung wieder hinterlegt!

Puh also habe gerade noch einmal Telefoniert also er meinte frühstens Datum für die neue Bandbreite 5.12.2020.

Das mit der Kündigung löschen lassen das geht

nicht meinte er.

Kann sich wer Bitte vom Telekom hilft Team mit der Sache Mal annehmen.

Jeder sagt irgendwie wie was anderes.

So kurze Rückmeldung der Auftrag wurde storniert die Kündigung auch jetzt wird die Vertragsverlängerung wieder gebucht und Sky Kompakt wieder gekündigt.

Hoffe bloß das ich auch für den neuen Vertrag für die 100 K Leitung die ersten 6 Monate 29.95 Euro zahle und danach 54,95 und das ich Big TV für die ersten 3 Monate Kostenfrei erhalte nicht daß es wieder heißt Aktion ist abgelaufen oder ähnliches dazwischen kommt.

Aber was mich stutzig macht ist folgendes es kann nur ein Auftrag parallel laufen ja aber die Kündigung für den Router ist auch noch in Bearbeitung vorgesehen für den 11.06 also zieht sich das ja noch mehr alles in die Länge naja ich bin pessimistisch ob das alles so gut geht wie mir es erzählt wird lasse mich aber eines besseren Belehren.

Hoffe es meldet sich wer vom Telekom hilft oder ist keiner von den Mitarbeitern hier mehr aktiv?

Hallo habe eine Auftragsbestätigung erhalten aber natürlich alles falsch gebucht komplett allesandere Preise ich wieder bei ihnen angerufen sollte wieder alles umgeändert aber Mal wieder nichts erhalten außer der Kündigung Bestätigung für Sky Kompakt und Disney+ bloß jetzt geht der neue Auftrag wieder durch weil Mal wieder was parallel läuft.

Es kann doch nicht sein eine Kündigung zu stornieren und den Auftrag wieder neu zu buchen so wie es versprochen wurde am Besten wir lassen es sein und ich kündige bei meinen Vertrag bei ihnen zu Ende der Vertragslaufzeit.

Interner Kontakt was bedeutet das nun wieder?

Hallo @Freshy_1 ,

Freshy_1

Interner Kontakt was bedeutet das nun wieder?

Du hast Dich für den Weg über die Hotline entschieden, und jetzt wird es da bearbeitet.

Alternativ hättest Du hier auf jemand vom @Telekom-hilft-Team warten können, dann würde es von diesen bearbeitet.

Ok aber mir würde in intressieren welche Preise bei ihnen hinterlegt sind mir wurde Telefonisch auch gestern noch einmal zugesagt.

Nachdem ich die falsche Auftragsbestätigung bekommen hatte und noch einmal angerufen

Magenta L+TV Plus Monat 1–6 29,95 Euro  Ab Monat 7 54,95 Euro

BIG TV                    Monat 1–3 19,95 Euro Ab Monat 4 19,95 Euro

Kündigung Sky Kompakt

Kündigung Disney+

Kündigung Sky Kompakt

Disney+ steht soweit ja auch drin

Hallo ja angekommen ist sie das Problem ich habe jezt 2 unterschiedliche Auftrgasbestätigungen welche ist denn nun bindend ich habe jezt ein wenig sorge das ich ich jezt 2 Tarife zahlen muss.Müsste ich mich jezt normal ans Kundencenter wenden oder können sie da jezt weiterhelfen?

Bei allen 2 Auftragsbestätigungen steht Bestätigung zu Ihrem Auftrag vom 08.06.2020 finde ich schon komisch irgentwie es da was durcheinander gekommen

Ok danke für die Aufklärung also ist der Auftrag mit Datum vom 8.06 für mich bindend und der vom 9.06 ist

denn Strorniert habe ich das so richtig verstanden?

Mich hat das bloß verwundert 2 Auftragsbestätigungen warum habe ich denn gestern die 2te Auftragsbestätigung bekommen.

Wenn es doch widerrufen wurde?Hat sich da was überschnitten?

Preise stimmen soweit