Ich habe mir vor kurzem eine neue Magenta TV-Box zulegen müssen, da meine alte Box fehlerhaft war. Für den Wechsel musste ich einen neuen Vertrag mit einem neuen Tarfif abschließen, da es meinen alten Tarif nicht mehr gab. Die Wirksamkeit des neuen Vertrags war auf den 22.09.2025 datiert worden. Mir wurde an keiner Stelle erklärt, dass auch am 22.09.2025 die neue Box installiert werden musste und dass ohne die neue Box kein TV mehr möglich ist. Bis zum 21.09.2025 lief die alte Box Da ich in dieser Woche nicht zu Hause bin, konnte ich die neue Box, die ich bereits zu Hause stehen habe, noch nicht installieren, aber seit gestern, 22.09.2025, ist mit der alten Box kein TV-Empfang mehr möglich. Meine Familie steht also bis einscjließlich kommenden Sonntag ohne TV da. Ich hatte noch vor meiner Abfahrt am 19.09.2025 versucht, schon die neue Box zu installieren, das war aber auch nicht möglich. Was ist das für eine seltsame Regelung, und warum wird man nicht frühzeitig darauf hingewiesen ? Schlechter Service. Grüße W.R.
