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Vertrag MagentaTV MegaStream durch Telekom gekündigt
11 months ago
Moin,
ich habe folgendes Problem, mein MagentaTV wurde leider gekündigt, da es Probleme mit der Kreditkarte gab.
Leider habe ich die Zahlungsaufforderung zu spät gesehen und der Vertrag wurde gekündigt.
Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag zu reaktivieren? Ich war doch etwas überrascht, dass der Vertrag einfach gekündigt worden ist.
Ich selbst bin langjähriger Kunde mit DSL + Handy bei der Telekom.
MfG
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11 months ago
dass der Vertrag einfach gekündigt worden ist.
Einfach so sicher nicht, sondern erst nach Mahnung und Sperrungsandrohung.
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11 months ago
Reaktivieren geht nicht.
Alles bezahlen und dann einfach neu buchen.
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11 months ago
Alles bezahlen und dann einfach neu buchen.
Wenn es klappt.
Ansonsten muss die Bonitätshotline aus dem Ablehnebrief angerufen werden.
Unlogged in user
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11 months ago
Ich habe nicht mal eine Mahnung erhalten. Nur eine Email, wenn der Betrag nicht bezahlt wird erfolgt die Kündigung. Wir reden hier von einem offenen Betrag von 25€. Das kann doch nicht sein, dass deswegen gleich der ganze Vertrag gekündigt wird.
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11 months ago
Nur eine Email, wenn der Betrag nicht bezahlt wird erfolgt die Kündigung.
Und daraufhin hast Du bezahlt? Oder hast Du genau das zu spät gelesen?
Unlogged in user
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11 months ago
Ich muss mich korrigieren, eine Mahnung habe ich erhalten, mit der direkten Ankündigung zur Kündigung.
Ich habe es schlichtweg zu spät gelesen, weil ich bei der Emailadresse nicht oft rein schau,
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11 months ago
Und nun bezahlt und neu gebucht?
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11 months ago
Hallo @Steve8312,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, warten wir den Zahlungseingang ab. Alles Weitere erfolgt dann schriftlich. Sollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich gerne. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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