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Vertrag Magenta Zuhause M mit TV Plus
3 years ago
Hallo, ich benutze Magenta Zuhause M mit TV Plus(Vertrag aus 2020, aktiviert zum 05.2021) und den Leih-Receiver 401 am TV. Mein Vertrag beinhaltet also keine Streaming Option. Ich möchte nun den Leih-Receiver zurückgeben. Als Versuch habe ich vorab den Receiver AUS geschaltet und wollte innerhalb der Smart TV Magenta App Fernsehen. Nach dem Einloggen kann ich das EPG aufrufen und Aufnehmen?- aber nicht Live TV schauen. Innerhalb der App wurde mir der Rat gegeben den Tarif umzustellen. Ich möchte aber keine Vertragsverlängerung damit auslösen. Was wäre denn wenn ich von Anfang an keinen Receiver gehabt hätte ??? Leider sind die Telefonate mit der Hotline immer mit dem Resümee " Vertrag umstellen" beendet worden. Fertig. Das kann aber doch nicht sein ?? Für jeden Vorschlag dankbar....
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4 months ago
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3 years ago
Hallo @ullisause
Was wäre denn wenn ich von Anfang an keinen Receiver gehabt hätte ???
Dann hättest Du das als Produkt zubuchen können, das gibt es seit einem Jahr nicht mehr.
Leider sind die Telefonate mit der Hotline immer mit dem Resümee " Vertrag umstellen" beendet worden. Fertig. Das kann aber doch nicht sein
Doch, das ist so.
Ich möchte aber keine Vertragsverlängerung damit auslösen
Der Vetrag wird nicht verlängert, Du musst einen neuen abschließen, 24 Monate Laufzeit, evtl. Vergünstigungen für den derzeitigen werden ungültig. oder bis Mai 2023 warten.
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3 years ago
Danke für Deine Nachricht, da der MR sehr störanfällig ist will ich nun das Ding zurückgeben und stattdessen an meinem TV über die App Fernsehen. Aber genau das ist eben nicht möglich. ich bin in der App eingeloggt und könnte eine Aufnahme imitieren oder das EPG aufrufen - aber kein Live TV schauen. Und auch am PC konnte ich niemals Live TV schauen, sondern nur die begrenzten oben genannten Dinge machen. Und ich muss Dich korrigieren; Streamen (PC oder Smartphone) war in dem Tarif nicht enthalten.
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3 years ago
Danke für Deine Nachricht, da der MR sehr störanfällig ist will ich nun das Ding zurückgeben und stattdessen an meinem TV über die App Fernsehen. Aber genau das ist eben nicht möglich.
Danke für Deine Nachricht, da der MR sehr störanfällig ist will ich nun das Ding zurückgeben und stattdessen an meinem TV über die App Fernsehen. Aber genau das ist eben nicht möglich.
Natürlich nicht, weil der Tarif dafür nicht geeignet ist.
Und für die 5,-- für den MR bekommst Du auch den passenden Tarif.
Der Haken ist die Vetragslaifzeit von 24 Monaten, dann nimm eben einen Flex-Tarif / monatlich.
Dann aber mit anderen Angeboten.
Und auch am PC konnte ich niemals Live TV schauen, sondern nur die begrenzten oben genannten Dinge machen. Und ich muss Dich korrigieren; Streamen (PC oder Smartphone) war in dem Tarif nicht enthalten.
Und auch am PC konnte ich niemals Live TV schauen, sondern nur die begrenzten oben genannten Dinge machen. Und ich muss Dich korrigieren; Streamen (PC oder Smartphone) war in dem Tarif nicht enthalten.
Habe ich auch nicht geschrieben. Nicht in dem Tarif, aber in dem tatsächlichen Produkt war es jahrelang sehr wohl möglich.
Und Du konntest das nicht, weil erst 2020 abgeschlossen.
Ich konnte das sehr wohl, und ich habe denselben Tarif.
Und Du hättest auch bis zum Erscheinen der neuen Tarife (Nov.21) die mobile Nutzung zubuchen (App plus) können, um ganz ohne MR das Produkt zu nutzen.
(und ob die App am TV weniger störanfällig ist als der MR solltest Du erstmal testen...und ob das Angebot Dir überhaupt genügt)
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3 years ago
Hallo @ullisause ,
Dir ist aber schon klar, das die App ein völlig anders Angebot ist der MR (Sendervielfalt, Aufnahmen, gleichzeitige Streams usw) ?
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3 years ago
Danke für Deine Nachricht, da der MR sehr störanfällig ist will ich nun das Ding zurückgeben und stattdessen an meinem TV über die App Fernsehen. Aber genau das ist eben nicht möglich.
Danke für Deine Nachricht, da der MR sehr störanfällig ist will ich nun das Ding zurückgeben und stattdessen an meinem TV über die App Fernsehen. Aber genau das ist eben nicht möglich.
Natürlich nicht, weil der Tarif dafür nicht geeignet ist.
Und für die 5,-- für den MR bekommst Du auch den passenden Tarif.
Der Haken ist die Vetragslaifzeit von 24 Monaten, dann nimm eben einen Flex-Tarif / monatlich.
Dann aber mit anderen Angeboten.
Und auch am PC konnte ich niemals Live TV schauen, sondern nur die begrenzten oben genannten Dinge machen. Und ich muss Dich korrigieren; Streamen (PC oder Smartphone) war in dem Tarif nicht enthalten.
Und auch am PC konnte ich niemals Live TV schauen, sondern nur die begrenzten oben genannten Dinge machen. Und ich muss Dich korrigieren; Streamen (PC oder Smartphone) war in dem Tarif nicht enthalten.
Habe ich auch nicht geschrieben. Nicht in dem Tarif, aber in dem tatsächlichen Produkt war es jahrelang sehr wohl möglich.
Und Du konntest das nicht, weil erst 2020 abgeschlossen.
Ich konnte das sehr wohl, und ich habe denselben Tarif.
Und Du hättest auch bis zum Erscheinen der neuen Tarife (Nov.21) die mobile Nutzung zubuchen (App plus) können, um ganz ohne MR das Produkt zu nutzen.
(und ob die App am TV weniger störanfällig ist als der MR solltest Du erstmal testen...und ob das Angebot Dir überhaupt genügt)
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3 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich würde dir sehr gerne mit deinem Anliegen helfen. Wann bist du am besten telefonisch erreichbar?
Freundliche Grüße
Kim S.
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