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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Verträge können nicht verwaltet/angesehen werden

vor 7 Monaten

Hallo,

 

ich habe heute Magenta MegaStream gebucht und verzweifle an der Vertragsverwaltung (https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/meine-vertraege/), ich wollte mir das ganze ansehen etc. aber ich bekomme in 4 Browsern (inkl. jeweiligem Test im Inkognito-Modus und ohne Erweiterungen und auf dem Smartphone) nichts angezeigt, stattdessen permanent die Anzeige  "Lade Vertragsdaten, Einen Augenblick bitte". Ich habe die Websitedaten/ Cookies etc. mehrfach gelöscht aber keine Chance, das einzige dass ich einmal zu Gesicht bekam, "die Bestellung", 5 Minuten später kam aber die Meldung, dass keine Bestellung existiert/keine Bestelldaten geladen werden können... Die Services funktionieren aber ich würde schon gerne meine Verträge verwalten können.

 

Vielen Dank und Grüße

173

6

  • vor 7 Monaten

    Warte mal ein paar Tage, wenn heute gebucht wurde, wird dir noch nichts angezeigt.

    2

    Antwort

    von

    vor 7 Monaten

    Danke für den schnellen Tipp... Falls es daran liegen sollte ist das aber eine nicht gerade zeitgemäße Plattform.... Außer bei Spezialkandidaten wie Sky/WoW habe ich sowas in der Art die letzten 10 Jahre eigentlich nicht mehr erlebt. Willkommen in der Vergangenheit, was habe ich da bloß gebucht....🙈

    Antwort

    von

    vor 7 Monaten

    Liatama

    Willkommen in der Vergangenheit, was habe ich da bloß gebucht....

    Willkommen in der Vergangenheit, was habe ich da bloß gebucht....

    Bild nicht vorhanden

    Liatama
    Willkommen in der Vergangenheit, was habe ich da bloß gebucht....

    Bild nicht vorhanden


    Könnte ich verstehen, wenn du es noch nicht benutzen könntest.

    Allerdings laufen Neubuchungen erst über Nacht fest komplett durchs System.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 7 Monaten

    Mittlerweile funktioniert es, ist also erledigt! Dennoch wäre es super, wenn man direkt die Meldung bekäme, dass es dauern kann und nicht einen endlosen Ladescreen ohne Infos.

    0

  • vor 7 Monaten

    Liatama

    ich habe heute Magenta MegaStream gebucht

    ich habe heute Magenta MegaStream gebucht
    Liatama
    ich habe heute Magenta MegaStream gebucht

    Dauert ein bisschen, bis das durch alle System durchrepliziert ist. Historisch gewachsener Verhau halt.

     

    Viele Grüße

    Thomas

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Monaten

    Guten Morgen @Liatama, 

     

     

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

     

    Vielen Dank, dass Sie sich für das Magenta MegaStream Angebot entschieden haben.

    Es wundert mich nicht, dass es Sie ärgert, dass der Start in die Vertragsverwaltung sich so schwierig gestaltet hat.

    Aber es ist, wie unsere User bereits geschrieben haben, bis alles in den Systemen angekommen ist, kann es schon mal bis zu 24 Stunden dauern.

    Umso mehr freut es mich, dass es nun geklappt hat.

     

    Melden Sie sich gerne, wenn Sie weitere Fragen haben.

     

    Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

    Marita

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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