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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Unter der Rubrik "Meins" keine Aufnahmen

vor einem Jahr

Warum kann ich auf meinem PC unter der Rubrik "Meins" keine Aufnahmen mehr finden? Vor kurzer Zeit ging das alles noch

Habe MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0

 

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

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  • vor einem Jahr

    D.Birkner

    Warum kann ich auf meinem PC unter der Rubrik "Meins" keine Aufnahmen mehr finden? Vor kurzer Zeit ging das alles noch Habe MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0

    Warum kann ich auf meinem PC unter der Rubrik "Meins" keine Aufnahmen mehr finden? Vor kurzer Zeit ging das alles noch

    Habe MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0

    D.Birkner

    Warum kann ich auf meinem PC unter der Rubrik "Meins" keine Aufnahmen mehr finden? Vor kurzer Zeit ging das alles noch

    Habe MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0


    Hallo @D.Birkner 

     

    hast du MagentaTV 2.0 neu und bist von der alten Plattform umgestiegen?

    du nutzt https://web2.magentatv.de ?

    nutzt du noch andere Geräte? sind dort Aufnahmen vorhanden?

     

    Aufnahmen von der alten Plattform können nicht übernommen werden. ebenso wie die Senderliste und Merkliste.

    4

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    D.Birkner

    Habe MagentaTV 2.0 schon seit vielen Wochen und Monaten.

    Habe MagentaTV 2.0 schon seit vielen Wochen und Monaten.
    D.Birkner
    Habe MagentaTV 2.0 schon seit vielen Wochen und Monaten.

    Das gibt es erst seit 15.2.2024 offiziell.

    Wann genau hast Du das denn gebucht?

     

    0

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    D.Birkner

    Nutze https://web2.magentatv.de Es sind auch die Aufnahmen dieser Woche nicht zu finden. Auf dem Handy sind alle Aufnahmen !!!

     

    Nutze https://web2.magentatv.de

    Es sind auch die Aufnahmen dieser Woche nicht zu finden.

    Auf dem Handy sind alle Aufnahmen !!!

    D.Birkner

     

    Nutze https://web2.magentatv.de

    Es sind auch die Aufnahmen dieser Woche nicht zu finden.

    Auf dem Handy sind alle Aufnahmen !!!


    Ein neues Login auf der Browserseite ändert nichts? 

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @D.Birkner,

     

    vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.

     

    Wird im Bereich „Meins" „Meine Aufnahmen" ( https://web2.magentatv.de ) eine Fehlermeldung anzeigt oder werden nur leere Kacheln angezeigt?

     

    Grüße
    Florian Sa.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Wichtig zu wissen:
    Die Aufnahmen haben nur eine begrenzte Dauer, nach einer bestimmten Zeit werden die gelöscht, also nicht dass es einfach nur daran liegt dass die Aufnahmen inzwischen durch die begrenzte Dauer gelöscht sind

    Bild nicht vorhanden

     

    Speicherdauer

    Sendergruppe

    Datum

    90 Tage

    ProSiebenSat.1

    Ab dem 30.01.2024 jetzt 90
    Tage 
    - vorher 60 Tage.

    90 Tage

    RTL-Gruppe

    Ab dem 24.10.2023

    90 Tage

    Viacom (Sender: Nick/Comedy Central+1, COMEDY CENTRAL, MTV, Nick Jr.)

    Ab dem 14.11.2023

    90 Tage

    Öffentlich-rechtliche Sender
    z. B. ARD, ZDF, 3. Programme, ARTE

    Ab dem 24.10.2023

    90 Tage

    Warner Brother Discovery (Sender: Warner TV Comedy, Warner TV Film, Warner TV Serie, Cartoonito, Cartoon Network, DMAX, TLC, Eurosport 1, Eurosport 2, HOME & GARDEN TV, Tele 5, Discovery Channel, Animal Planet.)

    Ab dem 30.01.2024

    2 Jahre

    Fast alle anderen Sender (Ausnahmen möglich - aktuell kein Beispiel bekannt)

    Ab dem 24.10.2023

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Trifft bei meinen Aufnahmen alles nicht zu.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Wenn ich auf den Button "Meins" klicke erscheint eine neue Seite mit dem Button "AUFNAHMELISTE". Ein Klicken auf diese Button führt auf eine leere schwarze Seite.

    Am oberen Rand "< Meine Aufnahmen".

    0

    3

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Moin @D.Birkner

     

    ich biete dir gerne an, dass ich hierzu eine Nachfrage bei unserem technischen Support platziere, die Rückmeldung hierzu wird voraussichtlich einige Tage in Anspruch nehmen. Bitte hinterlege hierfür deine Daten im Profil. Im Anschluss freue ich mich über einen kurzen Ping, sodass ich die Anfrage starten kann. 

     

    Viele Grüße

    Lin J. 

    0

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Das wäre sicherlich der richtige Weg um eine Lösung zu finden.

    Bitte weiterleiten.

    0

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Moin @D.Birkner

     

    lieben Dank für die Rückmeldung. Bitte hinterlege noch deine Daten im Profil, diese benötigt der Support gegebenenfalls zur Analyse. 

     

    Viele Grüße

    Lin J. 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Hallo an alle!

    Gleiches Phänomen wie bei D.Birkner: nach der Umstellung auf Magenta 2.0 waren auf allen Geräten (wie angekündigt) alle alten Aufnahmen nicht mehr verfügbar, neue Sendungen können programmiert werden und finden sich ordnungsgemäß in der Rubrik "Meins".

    Ganz anders auf dem PC: neuer Login, MagentaTV 2.0- Oberfläche. Unter "Meins" sind zwar 3 von 4 alten Aufnahmen weg, eine vor der Umstellung aufgenommene Sendung allerdings nicht, und neue Aufnahmen lassen sich nicht programmieren - sehr ärgerlich !!

    Grüße an alle in der Hoffnung auf eine Lösung

    VultureEye

    0

    4

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Anliegen ist noch aktuell. Ich finde nur die Aufnahmen der öffentlich rechtlichen Sender. Auf meinem Tablett sind alle Ausnahmen zu finden. Auch die der privaten Sender.

    Telefonnummer ist hinterlegt. Bin in der Reha aber nicht ständig erreichbar. 

    Danke für Ihre Bemühungen. 

     

    0

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @D.Birkner,

     

    telefonisch habe ich Sie eben nicht erreicht, daher versuche ich es später einfach wieder. 

    Viele Grüße 

    Lilia N.

    0

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    @D.Birkner

     

    Ich habe dich gerade ebenfalls nicht erreicht 🙏🏽 Nenne mir doch gerne ein Zeitraum, wann es dir generell gut passt 🙂 Teile mir auch gerne mit, welcher Browser genutzt wird, ob mal ein anderer Browser getestet wurde und ob mal die Cache geleert wurde 👍🏽

     

    Viele Grüße

    Timur K. 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Habe leider einen vollen Therapieplan.

    Heute ab 16.30 Uhr

     

    0

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hey @D.Birkner, 👋

     

    ich konnte dich gerade leider nicht erreichen, doch habe mich auch nach dem vereinbarten Termin gemeldet. Das tut mir leid. Darf ich sonst auch am Wochenende anrufen? 🙏

     

    Viele Grüße

    Jonas W.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

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