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UHD-Sender: Verbindung zur TV Plattform wird ständig unterbrochen

5 years ago

Wenn ich auf meinem MR401, per LAN über einen Switch an FritzBox, einen UHD Sender schaue - zB 820 skySport UHD - erscheint alle 5-10 Minuten folgende Meldung für ca. 20sec.

 

“Die Verbindung zur TV-Plattform wurde unterbrochen und in 1 Minute wieder hergestellt.” 


Das Programm läuft weiter aber die Einblendung nervt extrem. Umschalten ist in diesem Moment auch nicht möglich. Sie tritt auch nur bei de UHD Sendern auf.

 

Reboot (Software und Schalter) bereits erfolgt. Tarif MagentaTV L.

1094

13

  • 5 years ago

    Servus @qualleDE 

     

    Der Switch wird das Problem sein.

    Schließe dein MR mal direkt ohne Switch an und probiere es nochmal.

     

    Lieben Gruß Patrick

    8

    Answer

    from

    5 years ago

    @qualleDE 

     

    Schade, dass der Stromreset (ich gehe davon aus, dass alle Punkte richtig beachtet wurden) nicht den erhofften Erfolg gebracht hat.

     

    Schau mal bitte unter Menue > Einstellungen > Geräte&System > Systeminformationen > Ressourcen wie groß die >für TV verfügbare Bandbreite< angezeigt wird!

     

    sG

    Answer

    from

    5 years ago

    Danke @pamperlapescu für die weitere Hilfe.

     

    Für TV Verfügbare Bandbreite: 64,41 Mbit/s

    Derzeit für TV verwendete Bandbreite: 9,001 Mbit/s (wenn ein HD Sender läuft) / 28,001 Mbit/s (UHD Sender)

     

    Answer

    from

    5 years ago

    Achja. Ich kann nicht sagen ob es vorher schon so war: wenn ich jetzt einem UHD Sender verlasse, kommt es vor, dass wenn ich zu einem anderen Sender wechsle nur ein schwarzer Bildschirm mit einem grauen Fernseh-Icon erscheint, dann kommt die Plattform Fehlermeldung und dann innerhalb einer Minute eine weitere, dass der Inhalt kann nicht wiedergegeben werden kann. Sobald die Meldung da ist, kann man umschalten und wieder Fernsehen.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Bitte testen Sie mal, ob der Fehler auch ohne dem verwendeten Switch auftritt.

     

    Ggfs ist der Switch für den Betrieb bei der benötigten Datenrate nicht geeignet.

    0

  • 5 years ago

    Guten Tag @qualleDE,

    entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.

    Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
    Konnten im Endeffekt einige der Tipps von @pamperlapescu Abhilfe schaffen? Oder ist die Lage unverändert?

    Geben Sie mir gerne hierüber einen kurzen Hinweis.

    Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
    Christina P.

    1

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo zusammen,

     

    ich hatte es jetzt länger nicht mehr genutzt. Heute funktioniert es (SkySportUHD) bisher fehlerfrei.

    Ich hab allerdings nichts mehr gemacht seit meinem letzten Post 🤷‍.

     

    Vielen Dank für die Unterstützung bisher. Ich melde mich, falls der Fehler nochmal auftreten sollte. 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    Hallo zusammen,

     

    ich hatte es jetzt länger nicht mehr genutzt. Heute funktioniert es (SkySportUHD) bisher fehlerfrei.

    Ich hab allerdings nichts mehr gemacht seit meinem letzten Post 🤷‍.

     

    Vielen Dank für die Unterstützung bisher. Ich melde mich, falls der Fehler nochmal auftreten sollte. 

    0

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