Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

TvOne 1 mittlerweile sehr träge

vor 3 Tagen

Hallo, 

seit einigen Tagen ist meine TV-One sehr träge geworden. Das Bewegung durch Menüs, der Wechsel von einem TV-Sender zurück zum Homescreen läuft mit deutlichen Verzögerungen.

Ich habe alle Updates eingespielt, auch vom Google Play Store, habe den Cache der One gelöscht, Internetkabel geprüft, alles hat nichts gebracht.

Ist die One nach einem Update so zäh geworden oder gibt es eine Möglichkeit, ohne sie zu Wipen, wieder flüssiger zum Laufen zu bekommen?

Daten zu meiner One

Läuft mit Magenta TV 2.0

Android 13

SW Version 3.158.6230

Firmware C3.0.13_20240820

Die Box hängt an einem GF-600 MBit/s-Anschluss der Telekom. Internet läuft in allen Räumen perfekt, bis vor wenigen Tagen auch bei der TV One 1

127

17

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Tagen

      @Zwergtaucher 

      probiere mal das. Das hilft meist, wenn solche Geräte mit MagentaTV 2.0 drauf nach einem Update arg träge  geworden sind:

         

      Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "Systemeinstellungen" > OK-Taste > "Apps" > OK > "MagentaTV: TV & Streaming" > OK > " Cache löschen > OK >"Daten löschen" > OK > Langdruck der Ein-Aus-Schalt-Taste der Fernbedienung, dadurch  erscheint rechts im Bildschirm eine Einblendung, in der bereits "Neu starten" markiert ist > OK >... (falls abgefragt, dann das Neustarten bestätigen, um den Neustart auszulösen) > Abwarten 

          

      Wenn danach die MagentaTV Seite wieder da ist, kann es sein, dass man sich wieder einloggen muss in MagentaTV, um etwas abspielen zu müssen etc.

         

      Eventuell hat es durch das obige Vorgehen ein Teil der MagentaTV Einstellungen in dem Gerät umgestellt. Deshalb danach in den MagentaTV Einstellungen die mal durchlaufen, ob etwas anders ist, und das dann nach konfigurieren.

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Tagen

      Sherlocka

      solche Geräte mit MagentaTV 2.0

      @Zwergtaucher 

      probiere mal das. Das hilft meist, wenn solche Geräte mit MagentaTV 2.0 drauf nach einem Update arg träge  geworden sind:

         

      Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "Systemeinstellungen" > OK-Taste > "Apps" > OK > "MagentaTV: TV & Streaming" > OK > " Cache löschen > OK >"Daten löschen" > OK > Langdruck der Ein-Aus-Schalt-Taste der Fernbedienung, dadurch  erscheint rechts im Bildschirm eine Einblendung, in der bereits "Neu starten" markiert ist > OK >... (falls abgefragt, dann das Neustarten bestätigen, um den Neustart auszulösen) > Abwarten 

          

      Wenn danach die MagentaTV Seite wieder da ist, kann es sein, dass man sich wieder einloggen muss in MagentaTV, um etwas abspielen zu müssen etc.

         

      Eventuell hat es durch das obige Vorgehen ein Teil der MagentaTV Einstellungen in dem Gerät umgestellt. Deshalb danach in den MagentaTV Einstellungen die mal durchlaufen, ob etwas anders ist, und das dann nach konfigurieren.

      Sherlocka
      solche Geräte mit MagentaTV 2.0

      Was vermutest du ? Wird das eine generelles Problem für alle Kunden, wenn die dann 2.0 darauf haben.

      Ist die Hardware schon am Limit mit aktuellen Android Versionen, weil es ja möglichst preiswert sein sollte.

      Man sollte sich da mal an Apple ein Beispiel nehmen. 

      Antwort

      von

      vor 3 Tagen

      everything

      Was vermutest du ? Wird das eine generelles Problem für alle Kunden, wenn die dann 2.0 darauf haben.

      Sherlocka

      solche Geräte mit MagentaTV 2.0

      @Zwergtaucher 

      probiere mal das. Das hilft meist, wenn solche Geräte mit MagentaTV 2.0 drauf nach einem Update arg träge  geworden sind:

         

      Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "Systemeinstellungen" > OK-Taste > "Apps" > OK > "MagentaTV: TV & Streaming" > OK > " Cache löschen > OK >"Daten löschen" > OK > Langdruck der Ein-Aus-Schalt-Taste der Fernbedienung, dadurch  erscheint rechts im Bildschirm eine Einblendung, in der bereits "Neu starten" markiert ist > OK >... (falls abgefragt, dann das Neustarten bestätigen, um den Neustart auszulösen) > Abwarten 

          

      Wenn danach die MagentaTV Seite wieder da ist, kann es sein, dass man sich wieder einloggen muss in MagentaTV, um etwas abspielen zu müssen etc.

         

      Eventuell hat es durch das obige Vorgehen ein Teil der MagentaTV Einstellungen in dem Gerät umgestellt. Deshalb danach in den MagentaTV Einstellungen die mal durchlaufen, ob etwas anders ist, und das dann nach konfigurieren.

      Sherlocka
      solche Geräte mit MagentaTV 2.0

      Was vermutest du ? Wird das eine generelles Problem für alle Kunden, wenn die dann 2.0 darauf haben.

      Ist die Hardware schon am Limit mit aktuellen Android Versionen, weil es ja möglichst preiswert sein sollte.

      Man sollte sich da mal an Apple ein Beispiel nehmen. 

      everything
      Was vermutest du ? Wird das eine generelles Problem für alle Kunden, wenn die dann 2.0 darauf haben.

      @everything 

      die Schritte, die ich beschrieben habe, waren speziell für die Menü führung von MagentaTV 2.0 Launcher auf One. 

        .

      Bei MagentaTV 1.0 kann man etwas ähnliches machen, aber die Schritte dorthin weichen zum Teil ab. Ist somit kein Spezielles Problem von MagentaTV 2.0, sondern waren die Schritte bei MagentaTV 2.0.  Bei MagentaTV 1.0 Abweichungen in den Schritten.

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Danke, das Problem hatte ich auch und die Hilfestellung hat perfekt funktioniert.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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