Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?TvOne 1 mittlerweile sehr träge
vor 3 Tagen
Hallo,
seit einigen Tagen ist meine TV-One sehr träge geworden. Das Bewegung durch Menüs, der Wechsel von einem TV-Sender zurück zum Homescreen läuft mit deutlichen Verzögerungen.
Ich habe alle Updates eingespielt, auch vom Google Play Store, habe den Cache der One gelöscht, Internetkabel geprüft, alles hat nichts gebracht.
Ist die One nach einem Update so zäh geworden oder gibt es eine Möglichkeit, ohne sie zu Wipen, wieder flüssiger zum Laufen zu bekommen?
Daten zu meiner One
Läuft mit Magenta TV 2.0
Android 13
SW Version 3.158.6230
Firmware C3.0.13_20240820
Die Box hängt an einem GF-600 MBit/s-Anschluss der Telekom. Internet läuft in allen Räumen perfekt, bis vor wenigen Tagen auch bei der TV One 1
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vor 2 Jahren
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
@Zwergtaucher
probiere mal das. Das hilft meist, wenn solche Geräte mit MagentaTV 2.0 drauf nach einem Update arg träge geworden sind:
Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "Systemeinstellungen" > OK-Taste > "Apps" > OK > "MagentaTV: TV & Streaming" > OK > " Cache löschen > OK >"Daten löschen" > OK > Langdruck der Ein-Aus-Schalt-Taste der Fernbedienung, dadurch erscheint rechts im Bildschirm eine Einblendung, in der bereits "Neu starten" markiert ist > OK >... (falls abgefragt, dann das Neustarten bestätigen, um den Neustart auszulösen) > Abwarten
Wenn danach die MagentaTV Seite wieder da ist, kann es sein, dass man sich wieder einloggen muss in MagentaTV, um etwas abspielen zu müssen etc.
Eventuell hat es durch das obige Vorgehen ein Teil der MagentaTV Einstellungen in dem Gerät umgestellt. Deshalb danach in den MagentaTV Einstellungen die mal durchlaufen, ob etwas anders ist, und das dann nach konfigurieren.
3
Antwort
von
vor 3 Tagen
solche Geräte mit MagentaTV 2.0
@Zwergtaucher
probiere mal das. Das hilft meist, wenn solche Geräte mit MagentaTV 2.0 drauf nach einem Update arg träge geworden sind:
Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "Systemeinstellungen" > OK-Taste > "Apps" > OK > "MagentaTV: TV & Streaming" > OK > " Cache löschen > OK >"Daten löschen" > OK > Langdruck der Ein-Aus-Schalt-Taste der Fernbedienung, dadurch erscheint rechts im Bildschirm eine Einblendung, in der bereits "Neu starten" markiert ist > OK >... (falls abgefragt, dann das Neustarten bestätigen, um den Neustart auszulösen) > Abwarten
Wenn danach die MagentaTV Seite wieder da ist, kann es sein, dass man sich wieder einloggen muss in MagentaTV, um etwas abspielen zu müssen etc.
Eventuell hat es durch das obige Vorgehen ein Teil der MagentaTV Einstellungen in dem Gerät umgestellt. Deshalb danach in den MagentaTV Einstellungen die mal durchlaufen, ob etwas anders ist, und das dann nach konfigurieren.
Was vermutest du ? Wird das eine generelles Problem für alle Kunden, wenn die dann 2.0 darauf haben.
Ist die Hardware schon am Limit mit aktuellen Android Versionen, weil es ja möglichst preiswert sein sollte.
Man sollte sich da mal an Apple ein Beispiel nehmen.
Antwort
von
vor 3 Tagen
Was vermutest du ? Wird das eine generelles Problem für alle Kunden, wenn die dann 2.0 darauf haben.
solche Geräte mit MagentaTV 2.0
@Zwergtaucher
probiere mal das. Das hilft meist, wenn solche Geräte mit MagentaTV 2.0 drauf nach einem Update arg träge geworden sind:
Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "Systemeinstellungen" > OK-Taste > "Apps" > OK > "MagentaTV: TV & Streaming" > OK > " Cache löschen > OK >"Daten löschen" > OK > Langdruck der Ein-Aus-Schalt-Taste der Fernbedienung, dadurch erscheint rechts im Bildschirm eine Einblendung, in der bereits "Neu starten" markiert ist > OK >... (falls abgefragt, dann das Neustarten bestätigen, um den Neustart auszulösen) > Abwarten
Wenn danach die MagentaTV Seite wieder da ist, kann es sein, dass man sich wieder einloggen muss in MagentaTV, um etwas abspielen zu müssen etc.
Eventuell hat es durch das obige Vorgehen ein Teil der MagentaTV Einstellungen in dem Gerät umgestellt. Deshalb danach in den MagentaTV Einstellungen die mal durchlaufen, ob etwas anders ist, und das dann nach konfigurieren.
Was vermutest du ? Wird das eine generelles Problem für alle Kunden, wenn die dann 2.0 darauf haben.
Ist die Hardware schon am Limit mit aktuellen Android Versionen, weil es ja möglichst preiswert sein sollte.
Man sollte sich da mal an Apple ein Beispiel nehmen.
@everything
die Schritte, die ich beschrieben habe, waren speziell für die Menü führung von MagentaTV 2.0 Launcher auf One.
.
Bei MagentaTV 1.0 kann man etwas ähnliches machen, aber die Schritte dorthin weichen zum Teil ab. Ist somit kein Spezielles Problem von MagentaTV 2.0, sondern waren die Schritte bei MagentaTV 2.0. Bei MagentaTV 1.0 Abweichungen in den Schritten.
Antwort
von
vor 2 Tagen
Danke, das Problem hatte ich auch und die Hilfestellung hat perfekt funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von