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How do I find out which MagentaTV version I have?

TVNow Premium Registrierung geht nicht

4 years ago

Hallo, ich habe einen MagentaZuhause L MagentaTV Smart Tarif inclusive TVNow Premium.

Bei der Accountvervollständigung habe ich wohl die falschen eMail Adresse angegeben. Das war auch nicht eindeutig beschrieben. Das Ergebnis ist, dass ich mich nicht mit den dort hinterlegten Daten anmelden kann. Wer kann das ganze wieder löschen damit ich von vorne beginnen kann? Ich war auch der Meinung, dass ich diese Registrierung nur für weitere Geräte benötige. Warum soll ich mich auf meinem Fernseher anmelden? Dort sollte doch hinterlegt sein, dass ich TVNow Premium nutzen darf.

Bin gespannt wie es jetzt weitergeht. LG Claudia

343

6

  • 4 years ago

    Regentanz68

    Warum soll ich mich auf meinem Fernseher anmelden? Dort sollte doch hinterlegt sein, dass ich TVNow Premium nutzen darf.

    Warum soll ich mich auf meinem Fernseher anmelden? Dort sollte doch hinterlegt sein, dass ich TVNow Premium nutzen darf.
    Regentanz68
    Warum soll ich mich auf meinem Fernseher anmelden? Dort sollte doch hinterlegt sein, dass ich TVNow Premium nutzen darf.

    Und woher soll RTL (TVNOW) wissen, dass Dein TV ist, an dem Du TVNOW schauen möchtest?

     

    3

    Answer

    from

    4 years ago

    BigWoelfi2

    Und woher soll RTL (TVNOW) wissen, dass Dein TV ist, an dem Du TVNOW schauen möchtest?

    Und woher soll RTL (TVNOW) wissen, dass Dein TV ist, an dem Du TVNOW schauen möchtest?

     

    BigWoelfi2

    Und woher soll RTL (TVNOW) wissen, dass Dein TV ist, an dem Du TVNOW schauen möchtest?

     


    Indem ich da anklicke "bin Telekom-Smart-Kunde", oder?

    Answer

    from

    4 years ago

    @falk2010 

     

    Und dass RTL Dir dann einfach so glauben?

    Du must auch bei RTLNOW eine Registrierung machen mit gleicher Mail-Adresse, wie bei der Telekom und aber ein anderes Passwort bei RTLNOW verwenden dafür.

    Und dann musst Du Dich auf allen Geräten (Receiver, Stick, TV, Smartphone App usw.) Dich in TVNOW anmelden.

     

    Answer

    from

    4 years ago

    BigWoelfi2

    Und dann musst Du Dich auf allen Geräten (Receiver, Stick, TV, Smartphone App usw.) Dich in TVNOW anmelden.

    Und dann musst Du Dich auf allen Geräten (Receiver, Stick, TV, Smartphone App usw.) Dich in TVNOW anmelden.

    BigWoelfi2

    Und dann musst Du Dich auf allen Geräten (Receiver, Stick, TV, Smartphone App usw.) Dich in TVNOW anmelden.


    bei mir kommt die Auswahl : mit "e-mail anmelden" oder "mit MagentaTV Smart nutzen", das meinte ich

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Regentanz68

    Dort sollte doch hinterlegt sein, dass ich TVNow Premium nutzen darf.

    Dort sollte doch hinterlegt sein, dass ich TVNow Premium nutzen darf.
    Regentanz68
    Dort sollte doch hinterlegt sein, dass ich TVNow Premium nutzen darf.

    Gehe mal in dein Telekom Kundencenter und suche dort "Meine Partnerdienste", dann suchst du dort die "Bestandsübersicht" und findest dort deine "Ihre Subskriptions-ID (für Serviceanfragen bei TVNOW): DE_123456789" (Nummer hier frei erfunden).

    Mit dieser ID-Nummer meldest du dich bei TV Now  unter 

    • Hotline: +49(0)221-45662999 (erreichbar Mo-Fr von 9-19 Uhr)
    • Mail: support@tvnow.de 

    und korrigierst den Fehler.

    0

  • 4 years ago

    @Regentanz68

    Guten Morgen Claudia,

    bitte entschuldige die späte Reaktion, herzlich willkommen in unserer Community. Hier wurden ja bereits einige Tipps geschrieben (danke dafür), funktioniert es denn zwischenzeitlich so wie gewünscht?

    Viele Grüße & ein schönes Wochenende.
    Nadine H.

    0

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