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vor 2 Stunden
Hallo, seit einiger Zeit sind meine TV Verträge (SmartTV, Magenta Sport, DAZN Super Sport) in der MeinMagenta App und im Servicecenter nicht mehr vorhanden.
Hallo, seit einiger Zeit sind meine TV Verträge (SmartTV, Magenta Sport, DAZN Super Sport) in der MeinMagenta App und im Servicecenter nicht mehr vorhanden. Ich habe schon einige Telefonate geführt aber es kam zu keiner Lösung meines Problems. Ein Mitarbeiter teilte mir mit dass es ein bekanntes Software Problem ist und man mit Hochdruck daran arbeitet. Mir wurde auch mitgeteilt das wenige andere Kunden auch dieses Problem haben. Gibt es Erfahrungen von anderen Kunden? Ich freue mich auf Hinweise ‼️
Mal anders rum gefragt,
funktioniert alles noch?
Sind Verträge + Zubuchoptionen über WEB im Kundencenter sichtbar?
Warum geht man eigentlich immer über App (ist nur eine online Anwendung für eine WEB-Ansicht, aber abhängig von FW , Browser, Betriebssystem,..),
auf das Kundenaccount
und nicht direkt über den Master?
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
1
von
vor 2 Stunden
Danke für die Antwort, aber ich bin auch über den Webbrowser ins Servicecenter gegangen und dort ist auch nichts. Und ja meine gebuchten TV Abos sind alle aktiv und funktionieren.
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