Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?TV und Aufnahmen im Browser zum Teil nicht abspielbar
vor 11 Monaten
Seit 2 Wochen kann ich über den Browser einen großen Teil der Sender und Aufnahmen nicht starten. Es wird dann immer der Hinweis "Inhalt kann nicht abgespielt werden" angezeigt oder der Bildschirm ist eingefroren. Teilweise starten die Aufnahmen um eine Sekunde nach Start einzufrieren.
Ich habe das Problem sowohl auf einem Tiny-PC als auch auf meinem Laptop, beide Windows 11, auf verschiedenen Browsern (Chrome, Edge, FF), die Browser und Windows haben die jeweils aktuelle Version/Updates. Beides sind aktuelle Geräte mit ausreichend Leistung, GPU und RAM. Auf den Systemen lief Magenta-TV bisher auch problemlos (ab und an sind die Aufnahmen nach ein paar Minuten neu gestartet)... bis vor ca. 2 Wochen. Router und TV-Box (One2.0) sind auch aktuell und von der Telekom.
Die Störungsannahme war überfragt. Idee war ... alles neu starten oder Remoteservice dazubuchen.
Über die TV-Box und der App (IOS) kommt der Hinweis "Inhalt kann nicht abgespielt werden" immer nur kurz nachdem eine Aufnahme pausiert wurde, dann läuft alles normal.
Ich kann hier weder ein Muster entdecken noch einen Bezug zu meiner Hardware.
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