Hallo zusammen,

ich würde gerne übers Kundencenter mein TV Paket ändern, kann dieses auch so auswählen wie ich möchte (MagentaTV Smart 2.0 zu Magenta Mega Stream inkl. Netflix Premium), allerdings werde ich im System auf eine Seite weitergeleitet auf der ich meine kompletten, schon bestehenden Vertragsdaten (Telefonnummer, Anschlussadresse etc) eingeben soll. Zudem habe ich anschließend nur die Möglichkeit auszuwählen ob es ein Neubau/Erstbezug oder eine Wohnungsübernahme ist! Wenn ich diese Daten z.B. vervollständige wird mir ein Wunschtermin (27.01.XXX-XXX) angeboten.

Ist das ein Fehler im Buchungssystem?? Ich möchte lediglich mein TV Paket ändern und nicht meinen (schon vorhandenen) Tarif bzw. Anschluss!!

Vollständigkeitshalber mein aktueller Tarif: MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart 2.0