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vor 9 Jahren
@rgellweiler
schau mal im https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Solltest du mit TV Paket Entertain als Produkt meinen, so lässt sich dies erst zum Ende der Vertragslaufzeit durch eine Kündigung oder einen Tarifwechsel ändern.
11
von
vor 8 Jahren
Ich habe mich nicht beklagt, dass es nicht geht! Ich beklage mich über die komplizierte Art Pakete zu kündigen! Wozu brauche ich ein Portal wenn ich dort nur Pakete buchen kann, aber kein Paket kündigen? Pakete buchen, kann ich auch über das Kundencenter, aber wer hat die Zeit und Lust in der Warteschleife zu hängen? Das Portal unterstützt auch nicht das Supportteam der Telekom, weil der Kunde doch nichts ohne das Live Support Team zu kontaktieren.
von
vor 8 Jahren
Sie können durchaus im Kundecenter sehen, welche Extras Sie gebucht haben und diese dort auch kündigen.
Die TV-Extras sehen Sie z.B. hier:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
Wenn sie ein gebuchtes Extra anklicken, wird auch die Kündigung angeboten.
Im Menü über den Optionen finden Sie auch ein Ausklappmenü zum wechseln der Bereiche.
Besten Gruß
Matthias Bo.
von
vor 8 Jahren
Hallo Matthias Bo,
ich habe ein ähnliches Problem. Im Kundencenter werden mir meine gebuchten TV-Pakete nicht angezeigt, daher kann ich sie nicht kündigen bzw. ändern. Wenn ich den Link https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html richtig interpretiere, dann müsste ich im Kundencenter einen Punkt "Abos" oder so ähnlich sehen, so etwas gibt es bei mir aber nicht. Auf meiner Kundencenter Startseite befinden sich folgende Punkte:
Telekom Mail --- Basketball --- De-Mail
Eishockey --- Erotic Lounge --- FC Bayern TV
Fighting --- Fußball --- Magenta Cloud
Videoload --- DSL Check
Übersehe ich irgendwas?
Viele Grüße
R.B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Ich würde gerne nur das TV-Paket kündigen? Ist das Online möglich?
Ich würde gerne nur das TV-Paket kündigen? Ist das Online möglich?
0
2
von
vor 9 Jahren
Da Sie nur ein Zitat eines anderen Users gepostet haben, vermute ich, dass ein Teil Ihres Beitrags vor dem absetzen verloren gegangen ist. Haben Sie eine Frage oder können wir anders weiterhelfen?
Gruß
Sebastian
0
von
vor 7 Jahren
Leider sehr umständlich, funktioniert leider auch nicht in der App und wird online im Kundencenter unter "Meine Extras" verwaltet.
Hier sieht man alle Pakete und die, die von dir gewählt wurden, dort kannst du dann das Paket deaktivieren und wird danach verwirrend in den Warenkorb geschoben den du dann nach "Kauf" per Email bestätigt bekommst,... einfach ist anders.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hiermit kündige ich mein Tv Paket bzw.widerrufe ici den Auftrag v. 16.07.2017
Manfred de Laar
0
2
von
vor 9 Jahren
Bitte verwende zu diesem Zweck das Kontaktformular unter www.telekom.de/kontakt
0
von
vor 9 Jahren
Ich bitte Sie um Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung.
Ich bin gerne für Sie da und freue mich über eine Antwort.
Viele Grüße Khaled A.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Sehr geehrter Herr ich möchten meinen Vertrag Telekom Entertainment Online kündigen
0
3
von
vor 7 Jahren
darf ich fragen, warum du deinen Vertrag bei uns kündigen möchtest? Gerne können wir auch einmal telefonieren und alle Details besprechen.
Magst du dafür bitte deine Kundendaten in deinem Profil hinterlegen. Den korrekten Weg zeigt dir dieser http://bit.ly/Kundeninfos Link.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike B.
0
von
vor 7 Jahren
Sehr geehrter Damen und Herren Ich möchte ein besseres Angebot bei Telekom, bei andren Anbieter hab ich mehr Vorteile, können Sie mir ein besseres Angebot bei Telekom machen? MfG Pflaum Florian
0
von
vor 7 Jahren
leider konnte ich dich bzw. den Vertragsinhaber unter der hinterlegten Rufnummer nicht erreichen. Wann passt es denn?
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
0
2
von
vor 6 Jahren
Hallo @Udozehner,
wenn Sie das TV-Paket Lifestyle kündigen möchten, so befüllen Sie bitte im geschützten Bereich der Community Ihre Profildaten,
damit ich den entsprechenden Anschluss finden kann.
Viele Grüße
Torsten S.
0
von
vor 6 Jahren
Kundencenter Festnetz - Extras verwalten - TV-Extras - Lifestyle - Abmelden
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Es ist Online möglich, aber wie ich gerade "erlebe" nicht so einfach und schnell , wie frühe ?
hallo (erstmal!)
Magenta TV soll sich endlich die Mühe machen und genauso einfach, wie TV Paket Bestellung auch deren Kündigung zu machen.
Wie war das : Kunden Center und weiter ???
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Uneingeloggter Nutzer
von