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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Tv one ständig neu anmelden

vor 2 Monaten

Hallo

Haben seit ca 4 mon eine tv one box

Generation 1 glaub ich

Jetz haben wir damit immer Probleme, man muss sich immer wieder neu anmelden 🙄kommt immer wieder mal vor bzw in den letzten 2 Wochen bisher 6x

Für mich als Rentner sehr schwierig ich kann da nicht mehr Fernsehen und muss jedesmal meinen Nachbarn fragen ob er mir das eingeben kann 

Was kann ich machen um das Problem zu lösen, echt sehr ärgerlich da kein TV mehr zu empfangen ist 🤔🤔🤔

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  • vor 2 Monaten

    Hallo @GerdlvonDahoam,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag. Unter der hinterlegten Kundennummer finde ich keinen passenden Tarif. Magst du bitte einmal prüfen, ob die korrekte Kundennummer hinterlegt ist? Gib bitte hier kurz Bescheid.

     

    Viele Grüße

    Dilber

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    1

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo ich bin mit anderen acount hier regestriert 

    Aber die Kdn wäre 😂

    😂 KNr. aus Datenschutzgründen von @pamperlapescu gelöscht, darf gerne in deinen Profildaten 'weitere Informationen' zu finden sein!

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Monaten

    GerdlvonDahoam

    Generation 1 glaub ich

    Hallo

    Haben seit ca 4 mon eine tv one box

    Generation 1 glaub ich

    Jetz haben wir damit immer Probleme, man muss sich immer wieder neu anmelden 🙄kommt immer wieder mal vor bzw in den letzten 2 Wochen bisher 6x

    Für mich als Rentner sehr schwierig ich kann da nicht mehr Fernsehen und muss jedesmal meinen Nachbarn fragen ob er mir das eingeben kann 

    Was kann ich machen um das Problem zu lösen, echt sehr ärgerlich da kein TV mehr zu empfangen ist 🤔🤔🤔

    GerdlvonDahoam
    Generation 1 glaub ich

    Hat die Fernbedienung beleuchtete Tasten?

    Dann wäre es die gen. 2.

    Das Problem ist plötzlich aufgetreten?

    Ist TV Bestandteil von einem Festnetz-Vertrag, also z.B. "MagentaZuhause M mit TV ...."

    0

  • vor 2 Monaten

    @GerdlvonDahoam 

    geht es um den MagentaZuhause... MagentaTV Basic 2.0 Vertrag? Link

       

    Falls ja, dann ist das Anmelden ganz einfach, wenn du mit der ONE bei dir zuhause bist und die ONE Internetzugang über deinen eigenen MagentaZuhause Anschluss bekommt. Es gibt nämlich für den Fall eine bequeme Abkürzung für den Login: 

    1. Schauen, ob "Loslegen" Schaltfläche vorhanden ist auf dem Bildschirm? Falls ja: 2.
    2. Schauen, ob "Loslegen"-Schaltfläche bereits magentafarben (markiert) ist? Falls ja: 3. 
    3. OK-Taste  drücken. Das Gerät holt sich automatisch die Login-Daten vom gerade verwendeten Anschluss. Da der Anschluss einen Tarif hat, in dem das notwendige MagentaTV bereits enthalten ist, kann die ONE danach für MagentaTV genutzt werden.

    6

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    @GerdlvonDahoam was die Ursache ist, kann ich wie gesagt nicht pauschal sagen. Ich müsste mir das anschauen, aber dafür müssen wir aufgrund der Legitimation telefonieren. Alternativ kann natürlich auch die Hotline kontaktiert werden. Sagen Sie einfach Bescheid, welchen Weg Sie gehen möchten.

     

    Beste Grüße Anne

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    sollte es wieder auftreten konaktiere ich die hotline

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    @GerdlvonDahoam ok, dann verbleiben wir so. 👍Sollte doch meine Hilfe benötigt werden, dann gerne hier noch mal schreiben.

     

    Beste Grüße Anne

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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