Sky bei Entertain nicht freigeschaltet

Question

Guten Tag,gestern wurde bei mir ein Produktwechsel auf Enterain TV-Plus incl. Sky durchgeführt. Entertain funktioniert auch bis auf die Sky-Sender.Können Sie bitte prüfen, ob die Freischaltung korrekt durchgeführt wurde? Besten Dank.

Sören M. · Accepted Answer

Hallo @nora_sven und herzlich willkommen bei Entertain und in der Community.  Da Sie Ihre Kundendaten hinterlegt haben konnte ich einen Blick auf die Auftragslage werfen. Der Tarifwechsel auf Entertain TV ist in unserem System bereits abgeschlossen. Der Auftrag von Sky hat sozusagen solange gewartet, bis die Umstellung auf Entertain erfolgt ist. Ich habe die Sky Sender jetzt für Sie manuell nachgebucht. Ihre Pakete sind somit jetzt für Sie freigeschaltet.  Viel Spaß also mit Entertain und Sky.GrußSören M.

Dominik Letica · Answer

Die Migration der Sky Pakete kann u.U. ein wenig länger dauern. Wenn es bis morgen noch nicht funktionieren sollte, einfach bitte hier nochmal melden dann leite ich dein Anliegen entsprechend weiter (falls sich nicht vorher schon ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team melden sollte)

TV NOW, es funktioniert alles außer GZSZ, es wird nichts angezeigt ich benutze TV NOW über magenta Telekom, receiver, was ist da los?

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media