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Tv magenta stick verliert ständig die wlan verbindung

10 months ago

Tv stick dtürzt ständig ab meldung: sie sind offline

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    • Accepted Solution

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      10 months ago

      Hallo @zippglosnek,

       

      @Castle24 hat dir bereits passende Fragen gestellt, auf deren Beantwortung auch ich gespannt bin.

      Der MagentaTV Stick unterstützt sowohl Frequenzen mit 2,4 GHz als auch mit 5 GHz.

      Grundsätzlich ist es so, dass wir 5 GHz empfehlen, sofern der Router nicht sehr weit vom Stick entfernt ist.

      Bei einer größeren Entfernung kann 2,4 GHz eventuell bessere Ergebnisse liefern.

      Bitte kontrolliere, ob du im Konfigurationsmenü deines Routers zwei verschiedene WLAN-Namen, einen für das 2,4-GHz-Frequenzband, einen anderen für das 5-GHz-Frequenzband vergeben hast.

      Du solltest dich für eine Frequenz beim TV Stick festlegen.

      Der MagentaTV Stick unterstützt folgende Standards: Wi-Fi 5 (IEEE 802.11 a/b/g/n/ac) mit 2x2 Dualband (2,4 GHz und 5 GHz) und WPA/WPA2.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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    • Accepted Solution

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      10 months ago

      Moin @EssZett

       

      ich möchte mir deinen Anschluss gerne einmal genauer ansehen. Somit freue ich mich über einen Ping, wann dir ein kurzes Gespräch passt. 

       

      Viele Grüße

      Lin

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      Ich habe den Stick jetzt zurückgegeben. 
      probiere es demnächst über den Reciever. 

      1

      Answer

      from

      10 months ago

      Moin @zippglosnek

       

      lieben Dank für die Information. Melde dich gerne, wenn du den Receiver getestet hast. 

       

      Viele Grüße

      Lin

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