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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Trotz WOW inkl. Premium über MagentaTV keine Freischaltung der Kanäle über die One

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,

 

Ich hab am 15.07.24 WOW plus Premium über MagentaTV gebucht. Leider wurden die linearen Kanäle bisher nicht freigeschaltet. Habe ich einen Schritt übersehen, den ich noch ausführen muss? Bin seit der Buchung durchgehend online über die One, wird aber immernoch angezeigt "Du hast ... nicht gebucht".

 

LG Sascha 

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      @Sheldrak 

      Das kann bis zu 48 Stunden dauern.

      Bei mir hat es vor einiger Zeit über ne Woche gedauert.

      Die 48 Stunden abwarten, und ansonsten kann da ein Teamie mal nachschauen.

      0

    • vor 2 Jahren

      Grüße @Sheldrak

      Hast du schon den Freischaltungslink bekommen und genutzt? 

      5

      von

      vor 2 Jahren

      Sheldrak

      Ich habe das Profil aktualisiert.

      Ich habe das Profil aktualisiert.

      Sheldrak

      Ich habe das Profil aktualisiert.


      @Änne S. 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hi @Sheldrak ,

       

      wenn du WOW zum 15.7. gebucht hast, müsstest du auch eine Mail mit den Zugangsdaten dafür bekommen haben. 

       

      Wenn du diese E-Mail nicht finden kannst, kann du die Zugangsdaten auch über dein Kundencenter und dann über das Kundenportal abrufen.

       

      Wenn du auch da nicht weiterkommst, melde dich bitte sehr gerne wieder.😍

       

      Liebe Grüße

      Änne

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Jetzt hat es geklappt. Vielen Dank an alle für die schnelle Hilfe.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hi @Sheldrak ,

       

      wenn du WOW zum 15.7. gebucht hast, müsstest du auch eine Mail mit den Zugangsdaten dafür bekommen haben. 

       

      Wenn du diese E-Mail nicht finden kannst, kann du die Zugangsdaten auch über dein Kundencenter und dann über das Kundenportal abrufen.

       

      Wenn du auch da nicht weiterkommst, melde dich bitte sehr gerne wieder.😍

       

      Liebe Grüße

      Änne

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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