Ich mache hier mal meinen eigenen Thread auf, da die anderen immer als gelöst markiert werden ohne, dass das Problem wirklich gelöst ist. Ich habe seit der Beta im November 2022 immer das Problem, dass bei 5G Hybrid unter Last (Downloads) nach 5-10 Min das Bonding getrennt wird. Das passiert immer, ohne Ausnahme! Nur je nach Band mal früher (3500) mal später (2100)Die Empfangswerte der 5G sind in Ordnung, 5G bei 84-86dBm, 4G bei 75-77dBm. (HA003) LTE / 5G Tunnelverbindung verloren All die Firmware Updates haben bis jetzt keine Abhilfe geschaffen. Habe etliche Tickets aufgemacht, es wurden Geräte getauscht (die ODU sogar schon 2x), die DSL Leitung wurde vor Ort von einem Techniker geprüft. Habe auch schon Ausrichtungen auf andere Masten durchgeführt. Alles hat genau 0 gebracht. Als Abhilfe wurde mir DSL Kabel trennen und rein 5G Modus vorgeschlagen. Damit bin ich dann immer nach Last und 3-4 Mal neu verbinden dann komplett offline (keine Verbindung zum 5G Empfänger). Manchmal passiert das einfach in der Nacht auch ohne Last. Man wacht morgen früh auf und hat kein Internet mehr. Die Smart 4 meldet keine Verbindung zum 5G . Man muss dann bei der Smart und dem 5G Empfänger den Stecker ziehen. Ich habe mal testweise im Mai das Hybrid im reinen 4G Modus betrieben, mir wurde nach Wunsch das 5G von der Telekom in der SIM deaktiviert. Das ganze lief sehr stabil. Hier ist also wirklich das 5G das Problem. Auch vor der Umstellung habe ich schon 3 Jahre 4G Hybrid gehabt mit dem Speedport Hybrid und dann mit dem Pro Plus. Da gab es auch keinerlei Probleme. Nun seit über einem Jahr das: (HA107) Bonding wird bei Bedarf genutzt(HA104) Von Hybrid Service zugewiesen Tunnel IPv4-Adresse: xxxxxx(HA103) LTE / 5G Tunnel erfolgreich aufgebaut(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(WD004) Der Prozess <arc_displayd, 2333> wurde vom Watchdog neu gestartet.(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA003) LTE / 5G Tunnelverbindung verloren(HA108) Für interne Dienste im Bonding-Tunnel zugewiesene WAN IPv6-Adresse: (HA105) Von HAAP Service Provider zugewiesen Tunnel IPv6-Adresse: xxxxx(HA107) Bonding wird bei Bedarf genutzt(HA104) Von Hybrid Service zugewiesen Tunnel IPv4-Adresse: xxxxx(HA103) LTE / 5G Tunnel erfolgreich aufgebaut(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA003) LTE / 5G Tunnelverbindung verloren(HA107) Bonding wird bei Bedarf genutzt(HA108) Für interne Dienste im Bonding-Tunnel zugewiesene WAN IPv6-Adresse: x(HA105) Von HAAP Service Provider zugewiesen Tunnel IPv6-Adresse: xxxx(HA104) Von Hybrid Service zugewiesen Tunnel IPv4-Adresse: xxxx(HA103) LTE / 5G Tunnel erfolgreich aufgebaut(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar(HA003) LTE / 5G Tunnelverbindung verloren Wann wird hier endlich was passieren? Meine Geduld ist echt am Ende. Die Telekom will hier nichts Aufrüsten, kein Glasfaser, kein VDSL. Aber die 16 Mbit DSL sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Hybrid ist die einzige Lösung, und diese Funktioniert auch nicht wirklich und das in einem gut bewohnten Viertel in Berlin und nicht irgendwo in der Bergen. Mir wird natürlich Monat für Monat die volle Summe abgebucht.

Warum nutzt Du dann nicht 4G only? Und bevor Du Dich zu sehr aufregst, die BNA sieht aktuell 10 MBit/s als Mindeststandard an, der kann erfüllt werden, es gibt also keine Unterversorgung.

5G hat man mir wieder zugeschaltet als neue Firmware im August (?) Kam. Da dieses Firmware auch keine Abhilfe schaffte, bat ich um zurückstellen auf 4G only, man antwortete mir, dass ich noch Tickets bezüglich 5G Problems offen habe, könne man das nicht mehr machen, da sonst die Supportet/Techniker das fehlende 5G als 'den' Fehler verstehen würden.

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Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Token erneuern

vor 2 Jahren

Hallo,

ich habe mehrfach im Thread "Warum sagt Magenta das ich meinen Token erneuern muss damit meine Sprachfernbedienung wieder funktioniert" geschrieben.

Leider kommt da keine Antwort von einem Telekom Mitarbeiter. Könnte bitte ein Telekom Mitarbeiter zum "Token erneuern" Problem unter Magenta TV 2.0 stellen nehmen?

Gruß

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