Telekom Login mit neuen Magentatv nicht schlüssig
vor 10 Stunden
Hallo ich habe ein mobilfunkvertrag und ein dazugehörigen Telekom Login.
nun hab ich magentatv ohne Internet gebucht und musste ja ein neuen Telekom Login anlegen.
hab ich auch gemacht mit einer anderen E-Mail Adresse .
Fakt ist nun : wenn ich mich mit dem neuen Login anmelde sehe ich die Daten von meinen Mobilfunk Vertrag :D . Aber keinen magentatv Tarif weder Rechnung noch sonstiges.
log ich mich mit mit meinen alten Telekom Login (Mobilfunk) ein sehe ich das magentatv als Auftrag abgeschlossen wurde bei offene Aufträge aber auch dort keine Rechnung bzw geschweige denn irgendwas über magentatv .
wo kann ich die Rechnung Vertragsdaten zum magentatv einsehen ?
Bei meinen alten zu Vertrag war nämlich Mobilfunk und magentatv auf einen Login verknüpft und konnte auch in der App beide Verträge mir angucken und Rechnungen einsehen etc.
Ich sehe auch gerade obwohl ich ja mit meinen alten Mobilfunk Account hier schreibe das der NEUE ACCOUNT mit diesem verknüpft ist. Habe eben eine Mitteilung bekommen willkommen in der Community und Glückwunsch ein neuen Rang haben sie erreicht. Wenn ich drauf klicke ist der neue Login dort angezeigt wenn ich aber auf Profil gehe ist es wieder mein alter Login. Hä?!
Kommunikation bitte über das Forum und kein Telefonat ;)
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vor einem Jahr
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vor 10 Stunden
@vanguardboy
Hier mit den Daten des MagentaTV Vertrages einloggen: https://www.telekom.de/erleben/
Dort sollten sie dann die Daten Ihres MagentaTV Vertrages einsehen können. Nach einiger Zeit wird der Vertrag
auch im LogIn ihres Mobilfunkvertrages einsehbar sein, wenn er unter der selben Adresse läuft. Das geschieht automatisch.
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vor 4 Stunden
Sie haben momentan keine Verträge gebucht steht dort ;)
sonst warte ich mal paar Tage …
die ersten 6Monate sind ja kostenlos . Bekommt man die Rechnung trotz 0Euro ?
Wenn keine kommt , bräuchte ich trotzdem eine , nämlich für das Cashback.
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vor 4 Stunden
@vanguardboy Als Rechnungsposition wird es ab Bereitstellung auf jeden Fall erscheinen.
Es grüßt Wiebke
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vor 10 Stunden
@vanguardboy Hallo, hilft der Tipp von @Geralt von Riva eventuell schon weiter?
Es grüßt Wiebke
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vor 9 Stunden
@vanguardboy
es kommt auf die Kundennummer des Vertrags an. Diese stand beispielsweise auf der Auftragsbestätigung des MagentaTV Vertrags.
Beginnt die Kundennummer mit den Ziffern 73?
Für die Verwaltung, soweit Verwaltung möglich, den MagentaTV Login verwenden.
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vor einer Stunde
Beginnt mit 27
Die magentatv Probleme mit den Kundenwerber sind ja schon Monate bekannt, erschreckend das das nicht gefixt wird.
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